手提行李不能存放在任何妨碍机组成员拿取应急设备的地方，或是阻碍旅客看见应急标志的区域，必要时可以存放在洗手间内。

A. 是

B. 否

A. 是

B. 否

A. 报纸、杂志-餐谱、酒水单、茶单-介绍免税品宣传册-耳机、眼罩

B. 餐谱、酒水单、茶单-报纸、杂志-介绍免税品宣传册-耳机、眼罩

C. 耳机、眼罩-餐谱、酒水单、茶单-报纸、杂志-介绍免税品宣传册

D. 报纸、杂志-介绍免税品宣传册-耳机、眼罩-餐谱、酒水单、茶单

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重事故征候

D. 一般事故征候

A. 主动协助提拿大件物品，询问怀孕时间

B. 提醒旅客在下腹部垫上一条毛毯，将安全带系在孕妇的大腿根部

C. 对于大月龄旅客多关注，随时准备必要帮助

D. 以上都对

A. 全程

B. 起飞后

C. 见到旅客名单后名单后

D. 不用姓氏服务也可以

A. 客观条件不足以支持正常服务

B. 旅客已经享受过服务且删减流程是为了让客人更满意

C. 个人主观原因，觉得服务程序太复杂

D. A和B都选

A. 50分钟

B. 60分钟

C. 70分钟

D. 90分钟

A. 折叠轮椅

B. 电子耳蜗

C. 助视器

D. 以上都是