答案：B
答案：B
A. 微笑
B. 耐心
C. 均对
D. 均错
A. VLML西式素餐
B. VOML东方素餐
C. VGML纯素餐
D. AVML亚洲素餐
A. 机长
B. 乘务长
C. 主任乘务长
D. 安保组长
A. 确认客舱内无滞留旅客
B. 确认客舱内旅客遗留物品，发现遗留物品填写交接单，与地面做好交接
C. 按负责区域用广博向（主任）乘务长汇报清仓情况
D. 以上都对
A. 西芹 饼干 红根 CHEESE
B. 红根 CHEESE 西芹 饼干
C. 饼干 红根 CHEESE 西芹
D. 饼干 西芹 红根 CHEESE
A. 水果类
B. 蔬菜类
C. 面条类
D. 干果类
A. 以淡紫色、透明色、肉的
B. 以透明色、肉色和淡 粉色
C. 白色、淡粉色，以及法式指甲
D. 白色、淡紫色，以及肉色
A. 是
B. 否
A. 走过场
B. 确保每一次巡视都能发现需要帮助的客人并主动提供帮助
C. 寻找与客人沟通的契机
D. 及时收取旅客小桌板上旅客不需要的杂物
