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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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撤离时如旅客无视机组指示，可通过口令、喊话、广播等方式反复提醒旅客。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
做泰国东荫功汤会放柠檬叶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-35c2-c095-c74aab1ec900.html
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驻外期间可以前往驻地附近的其他城市，但是当天必须返回严禁在外留宿。
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举止温文、态度和蔼，遵循说话不动作、动作不说话原则
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在旅客服务语言中首先告知其原因这一点至关重要，服务变被动为主动
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“心致行美”能完成高端旅客服务从服务需求向心理需求的升华，使客人在有限的空间及资源内，感受到无限的关怀与温暖，与乘务人员达到服务情感的共鸣。
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两舱旅客网上订餐的渠道有：95539呼叫平台，短信（适用于所有航班） 南航官网（www.csair.com） 南航官方微信（cs95539） 南航手机客户端（http://3g.csair.com）
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Cumin的中文意思是：
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为旅客进行葡萄酒服务时的要求：专业掌握葡萄酒知识，不只是背诵酒单，结合主菜特点推荐酒品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-ad7e-c095-c74aab1ec900.html
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服务障碍人士时应注意用尊重、有礼貌、有尊严的方式对待。
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飞机着陆停稳，旅客下机后，乘务员应当：
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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判断题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

撤离时如旅客无视机组指示，可通过口令、喊话、广播等方式反复提醒旅客。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
做泰国东荫功汤会放柠檬叶。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-35c2-c095-c74aab1ec900.html
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驻外期间可以前往驻地附近的其他城市，但是当天必须返回严禁在外留宿。
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在旅客服务语言中首先告知其原因这一点至关重要，服务变被动为主动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-55ae-c095-c74aab1ec900.html
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“心致行美”能完成高端旅客服务从服务需求向心理需求的升华，使客人在有限的空间及资源内，感受到无限的关怀与温暖，与乘务人员达到服务情感的共鸣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-19ca-c095-c74aab1ec900.html
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两舱旅客网上订餐的渠道有：95539呼叫平台，短信（适用于所有航班） 南航官网（www.csair.com） 南航官方微信（cs95539） 南航手机客户端（http://3g.csair.com）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-8436-c095-c74aab1ec900.html
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Cumin的中文意思是：

A. 香茅

B. 茴香角

C. 孜然

D. 豆蔻

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为旅客进行葡萄酒服务时的要求：专业掌握葡萄酒知识，不只是背诵酒单，结合主菜特点推荐酒品

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-ad7e-c095-c74aab1ec900.html
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服务障碍人士时应注意用尊重、有礼貌、有尊严的方式对待。
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飞机着陆停稳，旅客下机后，乘务员应当：

A. 飞机停稳（安全带灯熄灭）后，协助其他需优先下机的客人先下飞机；协助有需要的客人拿取行李。

B. 乘务员在各自岗位，微笑着向客人一一致谢、道别；主动协助有需要的客人。

C. 客人离机后，乘务员迅速对客舱进行清舱检查。

D. 以上全选

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