机上出现扰乱行为时，机组要早发现、早报告、早处置。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，妥善处置，维护客舱安全秩序。

A. 木棉暖冬

B. 木棉迎春

C. A和B

A. 头在印度教中神圣不可侵犯，如遇小孩切莫抚摸孩子的头

B. 左手被视为不洁净，用左手那东西或者食物是不懂礼貌的表现

C. 递送物品时使用右手或者双手服务

D. 以上都对

A. 是

B. 否

A. 左

B. 后

C. 右

D. 前

A. 起飞后20分钟至落地前30分钟的空中服务阶段；

B. 下降前致谢及安全检查期间；

C. 舱门分离器预位后的地面等待阶段。

D. 以上全对

A. 就近放在乘务员方便拿取的柜子里

B. 确认婴儿安全带在固定位置存放，完好、无污渍

C. 打开安全带锁扣，将安全带插片插入锁扣中，确认婴儿安全带可正常使用

D. 旅客使用完毕后将婴儿安全带及时归位

A. 记录事件发展和时间

B. 3名（含）以上证人

C. 记录座位号码、姓名、电话（身份证号码）

D. 以上都对