当拒绝运输旅客的情况发生时，乘务组将旅客移交地面服务人员，根据实际情况和需要协同安全员做好客舱的清舱工作。

A. 用双手逐一接过客人的衣服

B. 提醒客人勿夹 带贵重物品

C. 提醒旅客拿出口袋里的手机

D. 全是

A. 旅客

B. 乘务人员

C. 机长

D. 专职安全员

A. 直饮

B. 加冰

C. 调试鸡尾酒皇家咖啡

D. 以上都对

A. 是

B. 否

A. 是

B. 否

A. 三小时（含）

B. 两个半小时

C. 两小时（含）

D. 一个小时

A. 风险雷达

B. 客舱乘务员手册

C. 航空安全员工作手册

D. 航空安全管理手册

A. esms.csair.com

B. sms.csair.com

C. esos.csair.com

D. esm.csair.com