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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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旅客在登机后或飞行经停中途终止旅行,并向地面服务人员或当班机组申明,经检查确认该旅客托运和随身手提行李已带下飞机的,不需做清舱工作。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
根据“心致”中对“语言和表情”的要求,沟通时___,___, ___;注意:交流时根据内容调整表情,语言真诚,目光稍向___表示对交流内容感兴趣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-d144-c095-c74aab1ec900.html
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职业女士短发,长短整齐、左右对称、___,不允许留怪异发型;男乘务发型要求稳重、简洁,前不遮眉,后不抵领,___,不留怪异发型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-f280-c095-c74aab1ec900.html
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沟通尽量避免使用负面语言,如不能、不会、不可以、我帮您……
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-a8ce-c095-c74aab1ec900.html
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目前“一人多座”服务产品在___航班上适用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-a51b-c095-c74aab1ec900.html
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起飞后细微服务包括 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-e31a-c095-c74aab1ec900.html
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特殊情况下的舆情监控,应统一信息发布口径:发生潜在舆情事件后,除无法及时取得联系的情况外,对外发布信息需与公司保持一致口径,不在个人的微信、微博上传播非南航官方发布的事件相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-b059-c095-c74aab1ec900.html
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与cheese搭配除面包外还有 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-e374-c095-c74aab1ec900.html
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上臂骨折固定后一般不需要将其前臂用吊带吊起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-feab-c049-4dd1947ed100.html
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人身炖鸡汤的正确英文是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-cb3a-c095-c74aab1ec900.html
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国际航空运输协会的《危险品规则》每______年更新一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-513d-c049-4dd1947ed100.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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判断题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

旅客在登机后或飞行经停中途终止旅行,并向地面服务人员或当班机组申明,经检查确认该旅客托运和随身手提行李已带下飞机的,不需做清舱工作。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
根据“心致”中对“语言和表情”的要求,沟通时___,___, ___;注意:交流时根据内容调整表情,语言真诚,目光稍向___表示对交流内容感兴趣。

A. 面无表情、目光平视、 语言柔和;平视

B. 面无表情、目光向上、 语言柔和;向上

C. 面带微笑、目光平视、 语言柔和;向上

D. 面带微笑、目光向上、 语言柔和;向上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-d144-c095-c74aab1ec900.html
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职业女士短发,长短整齐、左右对称、___,不允许留怪异发型;男乘务发型要求稳重、简洁,前不遮眉,后不抵领,___,不留怪异发型。

A. 后不及领子;侧面长度得不超过耳朵

B. 后不及肩;侧面长度得不超过耳朵

C. 后不及肩;侧面长度至太阳穴

D. 后不及领子;侧面长度得不超过太阳穴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-f280-c095-c74aab1ec900.html
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沟通尽量避免使用负面语言,如不能、不会、不可以、我帮您……
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-a8ce-c095-c74aab1ec900.html
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目前“一人多座”服务产品在___航班上适用?

A. 国内

B. 国际

C. 都对

D. 都不对

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起飞后细微服务包括 。

A. 为需要的旅客打开阅读灯

B. 感受旅客温度并做适当调节

C. 主动问候特殊旅客并优先关注他们的需要

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-e31a-c095-c74aab1ec900.html
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特殊情况下的舆情监控,应统一信息发布口径:发生潜在舆情事件后,除无法及时取得联系的情况外,对外发布信息需与公司保持一致口径,不在个人的微信、微博上传播非南航官方发布的事件相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-b059-c095-c74aab1ec900.html
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与cheese搭配除面包外还有 。

A. 果仁

B. 黄瓜条

C. 杏脯干

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-e374-c095-c74aab1ec900.html
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上臂骨折固定后一般不需要将其前臂用吊带吊起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-feab-c049-4dd1947ed100.html
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人身炖鸡汤的正确英文是:

A. Chicken soup with ginseng

B. Oxtail Soup

C. Watercress with duck gizzard

D. Mushroom of seafood soup

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-cb3a-c095-c74aab1ec900.html
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国际航空运输协会的《危险品规则》每______年更新一次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-513d-c049-4dd1947ed100.html
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