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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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疏散转移过程中应为旅客指引明确的方向，安排疏散转移顺序，避免秩序混乱造成拥堵或威胁飞行安全；禁止旅客打开行李架提拿行李物品。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

良好的职业妆容，优雅的仪态是两舱乘务员应具备的素质

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春运期间，复杂多变的天气情况可能引发航班延误，带班主任/乘务长要树立“以人为本”的服务意识，提升组员对特殊服务事件的敏感性、责任意识和服务风险补救意识。乘务组应遵照《关于重申航班延误服务标准的通告》要求落实航延服务措施。

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下列哪项特殊餐食包括含有高纤维的食物，如坚果、蔬菜、水果、高纤维的谷物、面包和谷物食品。

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广播中转信息，特别是告知转机旅客转机柜台的位置、转机协助人员的位置、行李转盘号码等。

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以下描述正确的是？

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为规避颠簸风险，避免人员受伤，主任乘务长/乘务长需删减/调整服务流程，应提前向所属部门报备。

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可以用于清除客舱内血液，尿液，呕吐物和排泄物的是？

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关于1级休息设施的管理，说法错误的是：

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航班预计延误两小时以上乘务长应安排给旅客进行餐饮服务，并加配机供品。

不能在旅客，递送服务用品

题目内容

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判断题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

疏散转移过程中应为旅客指引明确的方向，安排疏散转移顺序，避免秩序混乱造成拥堵或威胁飞行安全；禁止旅客打开行李架提拿行李物品。

答案：A

相关题目

良好的职业妆容，优雅的仪态是两舱乘务员应具备的素质

A. 是

B. 否

点击查看答案

A. 是

B. 否

点击查看答案

下列哪项特殊餐食包括含有高纤维的食物，如坚果、蔬菜、水果、高纤维的谷物、面包和谷物食品。

A. HNML

B. KSML

C. HFML

D. DBML

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广播中转信息，特别是告知转机旅客转机柜台的位置、转机协助人员的位置、行李转盘号码等。

A. 是

B. 否

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以下描述正确的是？

A. AVML不是素食

B. HNML不是素食

C. HNML是素食

D. HNML就是AVML

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为规避颠簸风险，避免人员受伤，主任乘务长/乘务长需删减/调整服务流程，应提前向所属部门报备。

点击查看答案

可以用于清除客舱内血液，尿液，呕吐物和排泄物的是？

A. 卫生防疫包

B. 防控箱

C. 应急医疗箱

D. 急救药箱

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关于1级休息设施的管理，说法错误的是：

A. 开启该区域门锁时，应避开旅客视线

B. 休息时必须遵循床位设计方向（面朝氧气面罩的位置），系好安全带

C. 在该区域使用发胶、香水、喷雾等压缩气雾产品

D. 在飞机到达巡航高度后方可使用

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航班预计延误两小时以上乘务长应安排给旅客进行餐饮服务，并加配机供品。

A. 是

B. 否

点击查看答案

不能在旅客，递送服务用品

A. 身前

B. 头顶上放

C. 身后

D. 以上均可

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