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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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判断题
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如果在快速离机程序的过程中情况恶化,乘务长可以将快速离机升级为紧急撤离,机组人员根据乘务长下达的指令按应急撤离程序引导旅客撤离飞机。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
下降前细微服务包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-4db8-c095-c74aab1ec900.html
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病残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或病态,在上下飞机、飞行途中及在机场地面服务过程中需他人予以单独照料或帮助的旅客,即无生活自理能力的旅客/或患重病的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-6be7-c095-c74aab1ec900.html
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对乘务员的手和指甲要求不正确的有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-fac4-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员应按时间节点及时开启和锁闭洗手间,起飞下降时要将浮动物品固定好
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-1f84-c095-c74aab1ec900.html
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Skewered Beef curry的正确中文翻译是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-cd11-c095-c74aab1ec900.html
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杂志栏的整理包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-8327-c095-c74aab1ec900.html
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跟旅客沟通结束后应点头微笑示意旅客,后腿两步再转身离开,忌转身后立刻收回笑容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-0fc5-c095-c74aab1ec900.html
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如有需要,主动与客人沟通,积极回答问询,协助有需要的客人填写资料,并代旅客进行签名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-ac7e-c095-c74aab1ec900.html
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航班延误时,每30分钟广播一次通告延误原因,预计延误时间等航班动态信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-4c00-c095-c74aab1ec900.html
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未携带有效的《客舱乘务员手册》视为不符合出勤标准,不能执行航班任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-aabe-c049-4dd1947ed100.html
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判断题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

如果在快速离机程序的过程中情况恶化,乘务长可以将快速离机升级为紧急撤离,机组人员根据乘务长下达的指令按应急撤离程序引导旅客撤离飞机。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
下降前细微服务包括:

A. 致谢服务

B. 提供中转信息

C. 询问贵宾归还衣物的时间

D. 全选

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病残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或病态,在上下飞机、飞行途中及在机场地面服务过程中需他人予以单独照料或帮助的旅客,即无生活自理能力的旅客/或患重病的旅客。
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对乘务员的手和指甲要求不正确的有:

A. 保持干净,修剪整洁

B. 不能有脱落现象,指甲不得过长

C. 指甲油颜色以透明色、肉色、紫色和粉色为限

D. 指甲油颜色以透明色、肉色和淡粉色为限

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乘务员应按时间节点及时开启和锁闭洗手间,起飞下降时要将浮动物品固定好
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Skewered Beef curry的正确中文翻译是:

A. 照烧鸡串

B. 玉米笋芦笋串

C. 印度鸡串

D. 咖喱牛肉串

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杂志栏的整理包括:

A. 客人登机前,乘务员须将报纸、杂志整齐地摆放在杂志栏内,供客人取阅

B. 登机结束后,乘务员要及时添补杂志栏,全程保持整齐美观,不得空置

C. 下降前,乘务员须整理杂志栏内的书报、杂志。

D. 以上全选

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跟旅客沟通结束后应点头微笑示意旅客,后腿两步再转身离开,忌转身后立刻收回笑容
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如有需要,主动与客人沟通,积极回答问询,协助有需要的客人填写资料,并代旅客进行签名。

A. 是

B. 否

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航班延误时,每30分钟广播一次通告延误原因,预计延误时间等航班动态信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-4c00-c095-c74aab1ec900.html
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未携带有效的《客舱乘务员手册》视为不符合出勤标准,不能执行航班任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-aabe-c049-4dd1947ed100.html
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