公司可向（ ）提供《客舱乘务员手册》或手册的有关部分。

A. 巡舱过程中，注意过道卫生，不需要和旅客有目光交流

B. 拉隔帘时对隔帘后一排的旅客眼神示意,微点头

C. 对每一位经过的旅客主动点头、问候；对老人主动嘘寒问暖；对孩子打招呼、夸奖

D. 主动跟每一位旅客道别:再见、祝您 旅途愉快。Byebye,have a good trip!

A. 电话

B. 网站

C. 微信和机上预定

D. 以上都对

A. 日本

B. 泰国

C. 韩国

D. 印尼

A. 起飞前

B. 起飞后

C. 下降前

D. 落地后

A. 全程

B. 起飞后

C. 见到旅客名单后名单后

D. 不用姓氏服务也可以

A. 12/16/16

B. 12/18/18

C. 10/16/16

D. 10/18/18

A. 是

B. 否