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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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颠簸结束后,飞机进入平稳阶段,乘务组应:

A、 巡视客舱

B、 检查洗手间

C、 确认有无人员受伤

D、 以上都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
在起飞后20分钟内或落地前30分钟内提供旅客服务,导致人员受轻微伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-ccc8-c049-4dd1947ed100.html
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订餐前需了解食材和烹饪方法,主动适时推荐餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-13eb-c095-c74aab1ec900.html
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手提行李可以存放在:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-b043-c049-4dd1947ed100.html
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也称开胃菜,一般分量较少,色彩鲜艳,装饰美观,令人食欲倍增。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-e720-c095-c74aab1ec900.html
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根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》男乘务员在穿马甲佩戴领带时,必须将领带底端收放在马甲里
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-e61b-c095-c74aab1ec900.html
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以下用于酿造白葡萄酒的葡萄有
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FAP上的USB插口可以作为充电接口使用。
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在有准备的应急撤离中,乘务员不可以向在出口座位就坐的旅客分配更多的任务。
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当乘务员遇到要投诉的旅客时,需要做到______?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-3123-c095-c74aab1ec900.html
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机组协作时要明确在正常情况下的沟通与协调,主要内容包括旅客安全信息、机组与客舱对旅客广播协调的相关事宜、飞机准备推/退出移动前、起飞前和落地前客舱准备好、客舱登机门滑梯预位或解除预位(空客机型)、关键阶段避免干扰驾驶舱等。
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题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

颠簸结束后,飞机进入平稳阶段,乘务组应:

A、 巡视客舱

B、 检查洗手间

C、 确认有无人员受伤

D、 以上都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
在起飞后20分钟内或落地前30分钟内提供旅客服务,导致人员受轻微伤。

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-ccc8-c049-4dd1947ed100.html
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订餐前需了解食材和烹饪方法,主动适时推荐餐食。

A. 是

B. 否

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手提行李可以存放在:

A. 旅客座位上方的行李架

B. 旅客带防滑装置的座椅下

C. 承重限制内的衣帽壁橱

D. 以上都对

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也称开胃菜,一般分量较少,色彩鲜艳,装饰美观,令人食欲倍增。

A. Appetizer

B. Salad

C. Main Course

D. Canapes

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-e720-c095-c74aab1ec900.html
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根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》男乘务员在穿马甲佩戴领带时,必须将领带底端收放在马甲里
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-e61b-c095-c74aab1ec900.html
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以下用于酿造白葡萄酒的葡萄有

A. CABERNET SAUVIGNON

B. MERLOT

C. CHARDONNAY

D. 都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-23a6-c095-c74aab1ec900.html
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FAP上的USB插口可以作为充电接口使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-0e24-c049-4dd1947ed100.html
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在有准备的应急撤离中,乘务员不可以向在出口座位就坐的旅客分配更多的任务。
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当乘务员遇到要投诉的旅客时,需要做到______?

A. 耐心聆听,及时反映

B. 分析评估,寻求帮助

C. 报告反馈,互相补位

D. 以上均正确

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机组协作时要明确在正常情况下的沟通与协调,主要内容包括旅客安全信息、机组与客舱对旅客广播协调的相关事宜、飞机准备推/退出移动前、起飞前和落地前客舱准备好、客舱登机门滑梯预位或解除预位(空客机型)、关键阶段避免干扰驾驶舱等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-39ca-c049-4dd1947ed100.html
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