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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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手提行李可以存放在:

A、 旅客座位上方的行李架

B、 旅客带防滑装置的座椅下

C、 承重限制内的衣帽壁橱

D、 以上都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
每个放置于座位下面的行李必须满足止滑杆的限制,每个靠过道的座椅下的行李必须置于前止滑杆内,防止置于其下的行李物品在紧急着陆的极限惯性力的作用下,向前或侧面滑到过道上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-6f3d-c049-4dd1947ed100.html
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有关烤箱使用方法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-69f9-c095-c74aab1ec900.html
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两舱起飞后的细微细致服务下面说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-ba61-c095-c74aab1ec900.html
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乘务服务必须时刻注意客舱服务用语,运用恰当的语气语调,营造_____客舱服务气氛。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-55f5-c095-c74aab1ec900.html
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毛巾服务时,应用毛巾托或______寸瓷盘。
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低卡路里餐是 ?
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在航班中有WCHC旅客时,可主动提供机上专用窄型轮椅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-1585-c095-c74aab1ec900.html
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服务障碍人士时应注意用尊重、有礼貌、有尊严的方式对待。
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饮品冰镇的方式,其中不正确的是?
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印度教的服务禁忌有:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

手提行李可以存放在:

A、 旅客座位上方的行李架

B、 旅客带防滑装置的座椅下

C、 承重限制内的衣帽壁橱

D、 以上都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
每个放置于座位下面的行李必须满足止滑杆的限制,每个靠过道的座椅下的行李必须置于前止滑杆内,防止置于其下的行李物品在紧急着陆的极限惯性力的作用下,向前或侧面滑到过道上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-6f3d-c049-4dd1947ed100.html
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有关烤箱使用方法错误的是:

A. 使用前检查烤箱及内胆无变形,烤箱门密封完好

B. 多余的烤箱片可以叠放

C. 烤箱内除烤箱架、考片、餐食、可烘烤的面包外,不得放置其他物品

D. 使用前确认烤箱片内壁、后壁风扇无油污

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两舱起飞后的细微细致服务下面说法错误的是:

A. 开启摆放洗手间,巡视客舱,隔帘服务

B. 遮阳板服务,阅读灯服务

C. 娱乐设备调试介绍

D. 为用餐旅客快速铺桌布

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乘务服务必须时刻注意客舱服务用语,运用恰当的语气语调,营造_____客舱服务气氛。

A. 温馨优雅

B. 轻松愉悦

C. 良好

D. 温馨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-55f5-c095-c74aab1ec900.html
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毛巾服务时,应用毛巾托或______寸瓷盘。

A. 5

B. 7

C. 9

D. 全选

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低卡路里餐是 ?

A. Low Lactose Meal

B. Low Calorie Meal

C. Low Fat Meal

D. Low Salt Meal

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在航班中有WCHC旅客时,可主动提供机上专用窄型轮椅
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服务障碍人士时应注意用尊重、有礼貌、有尊严的方式对待。
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饮品冰镇的方式,其中不正确的是?

A. 使用冷风机冰镇饮品,乘务组登机后及时打开冷风机,确认机上出风口与饮料车入风口相连接。

B. 冰镇储物柜内的饮品,在托盘上放置干冰和水的混合物,将托盘放入储物柜内,可达到迅速降温的效果。

C. 用冰箱冰镇,将冰块和干冰的混合物放入塑料袋内,把酒瓶直接插到塑料袋内放入冰箱,可达到迅速降温的效果。

D. 用冰箱冰镇,将冰块和干冰的混合物放入塑料袋内,把塑料袋和需要冰镇的饮品一起放入冰箱,可达到迅速降温的效果。注意酒瓶不能与干冰、冰块直接接触,避免酒标破损。

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印度教的服务禁忌有:

A. 头在印度教中神圣不可侵犯,如遇小孩切莫抚摸孩子的头

B. 左手被视为不洁净,用左手那东西或者食物是不懂礼貌的表现

C. 递送物品时使用右手或者双手服务

D. 以上都对

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