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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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乘务员值勤期不超过14小时时，值勤期后必须安排至少( )个连续小时的休息期，这一休息期应安排在该值勤结束时刻与下一值勤期开始时刻之间。

A、 8

B、 9

C、 10

D、 12

答案：C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
处置客舱扰乱行为过程中，乘务员/乘务长应使用标准话术用语，主动进行沟通、劝阻、引导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-d94b-c049-4dd1947ed100.html
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乘务组人数低于标准定员时，主任乘务长/乘务长可根据航程时间、旅客人数、颠簸风险等因素删减服务流程，确保乘务员有充分的时间和精力履行安全职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-25e0-c049-4dd1947ed100.html
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普洱茶建议使用温度较低的开水洗茶两次后再冲泡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-a024-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱：每_______分钟巡视客舱一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-f92c-c095-c74aab1ec900.html
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当与服务对象相距较近时，宜注视对方面部，一般注视对方眼睛或眼睛到下巴之间三角区域，但时间不宜过久。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-d7d5-c095-c74aab1ec900.html
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如中转人员未到，可将中转旅客信息告知地服人员，寻求帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-a5f9-c095-c74aab1ec900.html
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穿着制服时，职业形象必须按照标准并注意举止的规范，严禁嚼口香糖、聚众喧哗等破话职业形象的行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-4fee-c095-c74aab1ec900.html
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在计划飞行或值班前( )小时内任何机组成员、飞行签派员、飞机维护人员以及其他相关运行人员不得饮用酒类或含酒精的饮料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-389c-c049-4dd1947ed100.html
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套盘服务时主菜的锡纸要在厨房内打开
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-a0bd-c095-c74aab1ec900.html
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balsamic指的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-f434-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

乘务员值勤期不超过14小时时，值勤期后必须安排至少( )个连续小时的休息期，这一休息期应安排在该值勤结束时刻与下一值勤期开始时刻之间。

A、 8

B、 9

C、 10

D、 12

答案：C

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相关题目
处置客舱扰乱行为过程中，乘务员/乘务长应使用标准话术用语，主动进行沟通、劝阻、引导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-d94b-c049-4dd1947ed100.html
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乘务组人数低于标准定员时，主任乘务长/乘务长可根据航程时间、旅客人数、颠簸风险等因素删减服务流程，确保乘务员有充分的时间和精力履行安全职责。
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普洱茶建议使用温度较低的开水洗茶两次后再冲泡。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-a024-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱：每_______分钟巡视客舱一次。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-f92c-c095-c74aab1ec900.html
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当与服务对象相距较近时，宜注视对方面部，一般注视对方眼睛或眼睛到下巴之间三角区域，但时间不宜过久。
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如中转人员未到，可将中转旅客信息告知地服人员，寻求帮助。
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穿着制服时，职业形象必须按照标准并注意举止的规范，严禁嚼口香糖、聚众喧哗等破话职业形象的行为
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在计划飞行或值班前( )小时内任何机组成员、飞行签派员、飞机维护人员以及其他相关运行人员不得饮用酒类或含酒精的饮料。

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-389c-c049-4dd1947ed100.html
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套盘服务时主菜的锡纸要在厨房内打开

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-a0bd-c095-c74aab1ec900.html
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balsamic指的是：

A. 品质很好的意大利黑醋

B. 品质很好的意大利红酒

C. 品质很好的法国红酒

D. 品质很好的德国白葡萄酒

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