A、 16
B、 18
C、 20
D、 22
答案：C
A、 16
B、 18
C、 20
D、 22
答案：C
A. 客人登机前，乘务员按区域就位，做好迎接客人的准备。
B. 热情迎客，做到“十步微笑，五步问候”，主动引导客人入座，
C. 特别关注老、弱、病、残、孕、幼客人。对带小孩的家庭要给予格外关注（全程关注）
D. 当旅客人数较少时，乘务员可以轮流迎客
A. 储物柜
B. 餐车
C. 衣帽间
D. 以上都对
A. 6
B. 12
C. 24
D. 36
A. CABERNET SAUVIGNON
B. MERLOT
C. CHARDONNAY
D. 都不是
A. 热情问候，关注服务需求，提供个性化服务
B. 服务有理有节有度，避免旁边旅客产生落差
C. 航前提前下载信息主动了解内部旅客信息
D. 以上都对
A. 处于良好工作状态的手电筒
B. 走时准确的手表，至少应当有时针、分针以及60个刻度
C. 佩戴能合适矫正视力的眼镜才能飞行合格的机组成员，在执行任务时，必须携带符合规定的矫正镜和备份眼镜
D. 以上都对
A. 乳制品
B. 蛋类
C. 根茎类
D. 人造黄油
A. 左
B. 后
C. 右
D. 前
A. 是
B. 否
