电子手册的发布平台包括那些？

A. 对于哭闹不止的婴儿要关注，不能置之不理，必要时给予帮助，体现乘务员对客舱环境的维护，避免引起其他旅客的不满

B. 对家长提拿行李、冲奶、等事务做适当协助

C. 不予理会

D. 对单独旅行的家长要格外关注，使其有时间上洗手间、用餐

A. 远离火种、热源

B. 储放区应备有合适的材料收容泄漏物，并配备有足够的灭火器及消防设备。

C. 酒精不可与84消毒液混放或混用，二者混合后产生剧毒氯气，严重则可导致心脏骤停。

D. 以上都对

A. 态度/文化差异

B. 态度/经验积累

C. 态度/文化背景

D. 态度/规范程序

A. 口头承诺承担操作出口的责任

B. 确定应急出口的位置

C. 出口舱门的放置，以免妨碍应急出口的使用

D. 以上都对

A. 是

B. 否

A. 客观条件不足以支持正常服务

B. 旅客已经享受过服务且删减流程是为了让客人更满意

C. 个人主观原因，觉得服务程序太复杂

D. A和B都选