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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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乘务员的安全检查内容包括：

A、舱门状态

B、应急设备

C、洗手间、服务台、衣帽间、储物柜、客舱安全检查

D、以上都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险等。

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有效沟通节点是指寻找服务的关键节点与旅客沟通互动交流或提供细微服务，提升旅客乘机感受，以下不合适的节点是：

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飞行中关注客舱温度，及时调整适宜温度。

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Please be careful when() the overhead bins,as luggage may have()during the flight.

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有“黄袍佛国”之称的国家是。

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机组的行李放在经济舱第一排的行李架里或者已挂旅客的衣柜里

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挪威烟三文鱼面包翻译成英文是：Bread with smoked chicken breast。

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旅客手机掉入座椅缝隙，应立即调节座椅，尽快取出电子设备

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乘务组与飞行机组进行协作时，根据执飞机型及航线特点，明确航行中可能发生颠簸的时间节点、强度、持续时间、范围、沟通方式以及应急措施等信息。

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_____一般作为鸡尾酒基酒使用。

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单选题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

乘务员的安全检查内容包括：

A、舱门状态

B、应急设备

C、洗手间、服务台、衣帽间、储物柜、客舱安全检查

D、以上都对

答案：D

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飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险等。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

有效沟通节点是指寻找服务的关键节点与旅客沟通互动交流或提供细微服务，提升旅客乘机感受，以下不合适的节点是：

A. 客人落座后

B. 服务过程中

C. 欣赏娱乐节目时

D. 下降前

点击查看答案

飞行中关注客舱温度，及时调整适宜温度。

点击查看答案

Please be careful when() the overhead bins,as luggage may have()during the flight.

A. open、shift

B. opening、shift

C. open、shifted

D. opening、shifted

点击查看答案

有“黄袍佛国”之称的国家是。

A. 日本

B. 泰国

C. 韩国

D. 印尼

点击查看答案

机组的行李放在经济舱第一排的行李架里或者已挂旅客的衣柜里

A. 是

B. 否

点击查看答案

挪威烟三文鱼面包翻译成英文是：Bread with smoked chicken breast。

A. 是

B. 否

点击查看答案

旅客手机掉入座椅缝隙，应立即调节座椅，尽快取出电子设备

点击查看答案

乘务组与飞行机组进行协作时，根据执飞机型及航线特点，明确航行中可能发生颠簸的时间节点、强度、持续时间、范围、沟通方式以及应急措施等信息。

点击查看答案

_____一般作为鸡尾酒基酒使用。

A. 朗姆酒RUM

B. GIN金酒

C. 伏特加VODGA

D. 以上都对

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