答案：B
答案：B
A. 开启该区域门锁时，应避开旅客视线
B. 休息时必须遵循床位设计方向（面朝氧气面罩的位置），系好安全带
C. 在该区域使用发胶、香水、喷雾等压缩气雾产品
D. 在飞机到达巡航高度后方可使用
A. 检查机上专用轮椅在指定位置存放
B. 检查轮椅是否完好，如有故障及时报告
C. 使用完毕后放回指定位置
D. 以上都对
A. 发放完立即收回
B. 下降时
C. 收餐时
D. 巡舱时
A. 亲和沟通
B. 细节呈现
C. 距离情感连接
D. 主动问候
A. 29
B. 30
C. 31
D. 32
A. English muffin
B. Danish roll
C. Peach danish
D. Croissant
A. 意识，号召
B. 服务技巧，呼唤铃
C. 服务诉求洞察力，呼唤铃
D. 以上都不对
A. 起飞前
B. 起飞后
C. 下降前
D. 落地后
