答案:A
答案:A
A. 水温
B. 水质
C. 茶器
D. 以上均是
A. 航前信息下载
B. 引导入座,全程关注
C. 落地后交接
D. 以上都是
A. 相应的危险性和处置办法
B. 危险性等级
C. 包装标准
D. 危险品分类
A. 衣帽间
B. 储物柜
C. 行李架内
D. 以上都对
A. 先告知需要发餐饮旅客稍等
B. 调整餐车位置,让旅客先过
C. 不予理会,接着发餐
D. 让旅客通过后继续餐饮服务
A. 一是客观条件不足以支持正常服务,
B. 二是旅客已经享受过服务且删减流程是为了让客人更满意。
C. A和B
A. 轻,缓
B. 保持自然微笑
C. 优雅大方
D. 全选