A、 放回卫生防疫包
B、 交回客舱部
C、 交接给地面人员
D、 自行留存
答案:A
A、 放回卫生防疫包
B、 交回客舱部
C、 交接给地面人员
D、 自行留存
答案:A
A. 航班延误30分钟发放报纸及播放娱乐节目
B. 航班预计延误两小时以上乘务长应安排给旅客进行餐饮服务,并加配机供品
C. 若航班延误3小时以上建议机长协调安排旅客下机等待
D. 以上都对
A. 是
B. 否
A. 关于加强客舱管理减少乘务员颠簸受伤事件通知
B. 关于保证客舱安全管理工作的意见
C. 关于加强客舱安全/服务管理工作的意见
D. 关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知
A. 是
B. 否
A. 一对一口头信息告知
B. 沟通服务感受
C. 表达祝福及感谢
D. 全部都对
A. 双手接过客人衣服,确认衣物內无贵重物品
B. 用衣服标识牌标注正确座位号
C. 原则上在下降前归还,但可根据旅客需要在飞机停稳后归还
D. 以上都对
A. 酒杯+冰+GIN1.5OZ+TONIC WATER 至7成+柠檬片+搅拌棒
B. 大杯+冰+GIN1.5OZ+TONIC WATER 至7成
C. 大杯+冰+GIN1.5OZ+TONIC WATER 至7成+柠檬片+搅拌棒
D. 以上都不对
A. 两个数字代号
B. 两个字母代号
C. 一个数字代号和一个字母代号
D. 一个数字代号和一个或多个字母代号