乘务组驻外期间必须在当地时间22:30分归队

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

A. 西湖龙井、碧螺春

B. 白毫银针、白牡丹、寿眉

C. 闽北武夷岩茶、闽南安溪铁观音

D. 君山银针、蒙顶黄芽

A. 交换信息

B. 建立共享目标

C. 建立一个友好专业的环境

D. 全部都对

A. 飞行员休息室

B. 卫生间镜子后部隔间

C. 餐车及储物柜封条

D. 灭火毯

A. 必须确保服务操作规范

B. 必须养成微笑服务习惯

C. 必须使用礼貌服务用语

D. 必须适当回应旅客需求

A. 是

B. 否

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

A. 是

B. 否