答案:A
A. 一般差错
B. 严重差错
C. 一般事故征候
A. 中国
B. 德国
C. 阿根廷
D. 南非
A. 金酒
B. 白葡萄酒
C. 红葡萄酒
D. 伏特加
A. 一对一口头信息告知
B. 沟通服务感受
C. 表达祝福及感谢
D. 全部都对
A. DGTT
B. TT
C. RT
D. DGRT
A. 是
B. 否