冷却过程中可能产生蒸汽，为避免灼伤，处置中要做好人员防护。

A. 是

B. 否

A. 记录事件发展和时间

B. 3名（含）以上证人

C. 记录座位号码、姓名、电话（身份证号码）

D. 以上都对

A. 是

B. 否

A. 交换信息

B. 建立共享目标

C. 建立一个友好专业的环境

D. 全部都对

A. 是

B. 否

A. 是

B. 否

A. 用糖果盘摆放迎宾糖果放在吧台上

B. 起飞、下降用糖果盘送糖果给旅客，让旅客自取。

C. 窄体机糖果服务就不需要了。

D. 旅客随时服务都可以服务

A. 有温暖

B. 有温存

C. 有温度

D. 全部都对