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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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处置机上打架斗殴、寻衅滋事行为,收集证据材料时,取证尽可能采集( )的第三方证言。

A、 旅客

B、 乘务人员

C、 机长

D、 专职安全员

答案:A

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处置机上打架斗殴、寻衅滋事行为,收集证据材料时,取证尽可能采集( )的第三方证言。

A、 旅客

B、 乘务人员

C、 机长

D、 专职安全员

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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在洗手间内使用香氛喷雾时应远离:

A. 洗手池

B. 烟雾探测器

C. 通风口

D. 台面

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SKYTRAX迎检标准:乘务员带上湿毛巾在回收的同时将客人餐桌上的水渍等擦拭干净。

A. 是

B. 否

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“木棉暖冬”是指奶茶?

A. 是

B. 否

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洗手间气味要求:

A. 全程保持客舱、洗手间气味清新宜人,无异味

B. 可使用空气清新剂、香水或香氛产品维护

C. 在起飞前、送餐后、下降前及每次打扫洗手间后,重点维护

D. 全部都对

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不得让医务人员在无乘务组在场情况下独自对病人救助。
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要客的衣物要在下降安检前第一时间归还
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_____一般作为鸡尾酒基酒使用。

A. 朗姆酒RUM

B. GIN金酒

C. 伏特加VODGA

D. 以上都对

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碧螺春产自 。

A. 湖南君山

B. 江苏吴县太湖的洞庭山

C. 杭州西湖

D. 福建安溪

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omelete

A. 煎蛋饼

B. 洋葱

C. 橄榄

D. 全不是

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餐谱服务时可直接递给客人,由客人自己打开看。

A. 是

B. 否

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