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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

题目内容

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扰乱行为的处置原则是

A、机上出现扰乱行为时，机组要早发现、早报告、早处置。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，妥善处置，维护客舱安全秩序

B、在不违反“处置优先”原则的前提下，安全员使用执勤记录仪摄录处置过程

C、全选

D、全不选

答案：C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

当客舱内指定存贮空间不足以放下折叠式婴儿车时，婴儿车只能作为托运行李运输。

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在客舱乘务员执勤纪律“八个严禁”措施中，第七条：严禁违反颠簸管理规定。遇到中度及以上颠簸时，乘务员必须立即停止客舱服务，固定好服务设施，做好自我防护，严禁“边广播边服务”。飞行中每间隔______小时，客舱机组要主动进入驾驶舱与飞行机组沟通1次，询问颠簸风险。

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落地交接特殊旅客是乘务长的任务，乘务员只要把特殊旅客送到前舱就可以了。

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对于中国客人只需提高中文报、英文报不需提供。

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飞行中遇有颠簸造成_____ 人受伤将构成一般事故征候，造成 ______人（含）以上受伤将构成严重事故征候。

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客舱机组不值勤的应急出口被称为无人值守出口（或自助出口），应急撤离时，由旅客操作无人值守出口。

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乘务员应按照服务手册内的岗位职责中迎客站位在客舱内均匀分布，身体和手肘不能靠在椅背上。

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裤子口袋内部得放置过多的零散物品，以口袋外部不凸显为止

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在夏季或客舱温度较高时，服务前应将红葡萄酒放进冰水（按照三分之一冰和三分之二水的比例）降温至14-18度，不要超过20度，以便达到最好的品尝效果。

客舱行李架失火的处置正确的是：

题目内容

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单选题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

扰乱行为的处置原则是

A、机上出现扰乱行为时，机组要早发现、早报告、早处置。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，妥善处置，维护客舱安全秩序

B、在不违反“处置优先”原则的前提下，安全员使用执勤记录仪摄录处置过程

C、全选

D、全不选

答案：C

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当客舱内指定存贮空间不足以放下折叠式婴儿车时，婴儿车只能作为托运行李运输。

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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落地交接特殊旅客是乘务长的任务，乘务员只要把特殊旅客送到前舱就可以了。

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对于中国客人只需提高中文报、英文报不需提供。

A. 是

B. 否

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飞行中遇有颠簸造成_____ 人受伤将构成一般事故征候，造成 ______人（含）以上受伤将构成严重事故征候。

A. 1/2人

B. 1/3人

C. 2/3人

D. 3/4人

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客舱机组不值勤的应急出口被称为无人值守出口（或自助出口），应急撤离时，由旅客操作无人值守出口。

点击查看答案

乘务员应按照服务手册内的岗位职责中迎客站位在客舱内均匀分布，身体和手肘不能靠在椅背上。

点击查看答案

裤子口袋内部得放置过多的零散物品，以口袋外部不凸显为止

点击查看答案

A. 是

B. 否

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客舱行李架失火的处置正确的是：

A. 将旅客疏散转移至相对安全区域，同时通知机长以及其他乘务员；

B. 询问相关旅客，甄别行李架内物品内容；

C. 将行李架打开一条小缝，仅够插入灭火瓶喷嘴即可；

D. 以上都对

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