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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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梳理业务流程,强化落实颠簸防控_____个环节

A、 3个

B、 6个

C、 8个

D、 10个

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
及时为有需要的客人添加酒水,但不要打扰正在办公、看电影的客人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-ae4c-c095-c74aab1ec900.html
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印度人用摇头表示赞同,而同点头表示不同意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-e8d0-c095-c74aab1ec900.html
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姓氏尊称服务是为金卡旅客服务的基础,可利用随身携带的便签记录旅客信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-cfa4-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中对“光线”的要求,以下情况可不开启两舱全舱灯光:餐饮服务时,___;___的夜航航班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-d986-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中对“致谢服务”的要求,应做到:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-fce0-c095-c74aab1ec900.html
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绿茶著名的品种有 。
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乘务员登机后下面说法错误的是:
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下面哪个项别和装配组的爆炸品一般可以航空运输?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-86cd-c049-4dd1947ed100.html
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“十步微笑,五步问候”问候是服务的开始,一个礼貌的问候包括微笑传递、眼神交汇、点头致意、以及表达问候的语言
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-a321-c095-c74aab1ec900.html
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饮料从杯中泼溅处来,旅客感觉到安全带的挤压;客舱内走路困难;无支撑站立困难;餐车难以控制。是什么颠簸?
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

梳理业务流程,强化落实颠簸防控_____个环节

A、 3个

B、 6个

C、 8个

D、 10个

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
及时为有需要的客人添加酒水,但不要打扰正在办公、看电影的客人。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-ae4c-c095-c74aab1ec900.html
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印度人用摇头表示赞同,而同点头表示不同意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-e8d0-c095-c74aab1ec900.html
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姓氏尊称服务是为金卡旅客服务的基础,可利用随身携带的便签记录旅客信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-cfa4-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中对“光线”的要求,以下情况可不开启两舱全舱灯光:餐饮服务时,___;___的夜航航班。

A. 两舱用餐人数在75%以下;起飞时间在始发地21点之后

B. 两舱用餐人数在70%以下;起飞时间在始发地22点之后

C. 两舱用餐人数在70%以下;起飞时间在始发地21点之后

D. 两舱用餐人数在80%以下;起飞时间在始发地22点之后

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根据“行美”中对“致谢服务”的要求,应做到:

A. 一对一口头信息告知

B. 沟通服务感受

C. 表达祝福及感谢

D. 全部都对

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绿茶著名的品种有 。

A. 西湖龙井、碧螺春

B. 白毫银针、白牡丹、寿眉

C. 闽北武夷岩茶、闽南安溪铁观音

D. 君山银针、蒙顶黄芽

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乘务员登机后下面说法错误的是:

A. 存放个人行李

B. 不需要清舱

C. 检查厨房设施

D. 检查应急设备

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下面哪个项别和装配组的爆炸品一般可以航空运输?

A. 1.1s

B. 1.2s

C. 1.3s

D. 1.4s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-86cd-c049-4dd1947ed100.html
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“十步微笑,五步问候”问候是服务的开始,一个礼貌的问候包括微笑传递、眼神交汇、点头致意、以及表达问候的语言
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-a321-c095-c74aab1ec900.html
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饮料从杯中泼溅处来,旅客感觉到安全带的挤压;客舱内走路困难;无支撑站立困难;餐车难以控制。是什么颠簸?

A. 轻度颠簸

B. 中度颠簸

C. 严重颠簸

D. 以上都不是

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