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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

题目内容

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判断题

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如果需要在没有地面工作人员给出信号的情况下操作舱门，乘务员应确认飞机外部没有任何可能造成飞机刮碰的障碍物，并在操作舱门时做好相应的保护措施。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

在一排座有两位以上的客人时,每送______份色拉，接着送色拉汁。

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澳洲的葡萄酒标上不会标出葡萄品种。

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女士乘务员佩戴珍珠耳钉直径为：

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3级休息设施,是指飞机客舱内或驾驶舱内的座位，应可倾斜40度，并可为脚部提供支撑。

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特殊旅客乘机申请书不包含（）信息

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春运期间，复杂多变的天气情况可能引发航班延误，带班主任/乘务长要树立“以人为本”的服务意识，提升组员对特殊服务事件的敏感性、责任意识和服务风险补救意识。乘务组应遵照《关于重申航班延误服务标准的通告》要求落实航延服务措施。

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对于局方规章变更或文件要求以及在运行实际过程中发现需要修改的内容，客舱部相关单位可不做评估，直接修改。

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干冰使用责任人需对干冰

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长航线飞机移动前必须完成两段餐食的预定工作，第二餐前无需再次征询旅客即可提供餐饮服务。

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服务姿态,站姿保持直立，不依靠座椅或其它地方；走动时。

题目内容

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判断题

)

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

如果需要在没有地面工作人员给出信号的情况下操作舱门，乘务员应确认飞机外部没有任何可能造成飞机刮碰的障碍物，并在操作舱门时做好相应的保护措施。

答案：A

相关题目

在一排座有两位以上的客人时,每送______份色拉，接着送色拉汁。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 全选

点击查看答案

澳洲的葡萄酒标上不会标出葡萄品种。

A. 是

B. 否

点击查看答案

女士乘务员佩戴珍珠耳钉直径为：

A. 7毫米

B. 8毫米

C. 无要求

D. 6毫米

点击查看答案

3级休息设施,是指飞机客舱内或驾驶舱内的座位，应可倾斜40度，并可为脚部提供支撑。

点击查看答案

特殊旅客乘机申请书不包含（）信息

A. 旅客健康情况

B. 旅客免责声明

C. 转机信息

D. 接机人信息

点击查看答案

A. 是

B. 否

点击查看答案

对于局方规章变更或文件要求以及在运行实际过程中发现需要修改的内容，客舱部相关单位可不做评估，直接修改。

点击查看答案

干冰使用责任人需对干冰

A. 进行清点

B. 妥善使用

C. 进行回收

D. 全部都对

点击查看答案

长航线飞机移动前必须完成两段餐食的预定工作，第二餐前无需再次征询旅客即可提供餐饮服务。

A. 是

B. 否

点击查看答案

服务姿态,站姿保持直立，不依靠座椅或其它地方；走动时。

A. 轻，缓

B. 保持自然微笑

C. 优雅大方

D. 全选

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