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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
SMS的四大支柱是:______。

A、 安全政策与目标

B、 安全风险管理

C、 安全保证和安全促进

D、 全部都是

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
下列选项对直喝(Straight)描述正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-0392-c095-c74aab1ec900.html
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为经济舱旅客加饮料服务时,餐盘中配备带柄的非一次性咖、茶杯,乘务员应使用其盛装提供咖啡、茶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-c45e-c095-c74aab1ec900.html
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布根地只产白葡萄酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-6400-c095-c74aab1ec900.html
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客人登机前,两舱座椅上须整齐摆放的有
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-88fb-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱洗手间卫生需保持马桶清洁、无污渍,洗手台面整洁、无水渍,镜面清洁、无水渍,地面清洁、无水渍;配备面巾纸、卷纸;纸巾须折成三角型。清洁频次______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-6e17-c095-c74aab1ec900.html
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餐饮服务前与旅客沟通确认特殊餐预订情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-e5f4-c095-c74aab1ec900.html
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在国际远程航线为小旅客送上新春儿童礼包,优先面向_____的小旅客发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-13ca-c095-c74aab1ec900.html
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有效沟通节点是指寻找服务的关键节点与旅客沟通互动交流或提供细微服务,提升旅客乘机感受,以下不合适的节点是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-6b6d-c095-c74aab1ec900.html
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对无陪小旅客选择的餐饮种类不需加以关注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-7d69-c095-c74aab1ec900.html
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配备ELT(紧急发报机)的航班,乘务员需要在航前检查其:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-cfc6-c049-4dd1947ed100.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

SMS的四大支柱是:______。

A、 安全政策与目标

B、 安全风险管理

C、 安全保证和安全促进

D、 全部都是

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
下列选项对直喝(Straight)描述正确的是

A. 饮料杯,倒1.5盎司的原酒直喝

B. 酒杯,倒1.5盎司的原酒直喝

C. 饮料杯,加冰块,加1.5盎司的原酒直喝

D. 以上都不出对

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为经济舱旅客加饮料服务时,餐盘中配备带柄的非一次性咖、茶杯,乘务员应使用其盛装提供咖啡、茶。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-c45e-c095-c74aab1ec900.html
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布根地只产白葡萄酒。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-6400-c095-c74aab1ec900.html
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客人登机前,两舱座椅上须整齐摆放的有

A. 枕头

B. 被子

C. A/B都有

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-88fb-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱洗手间卫生需保持马桶清洁、无污渍,洗手台面整洁、无水渍,镜面清洁、无水渍,地面清洁、无水渍;配备面巾纸、卷纸;纸巾须折成三角型。清洁频次______。

A. 2-3人/次

B. 3-4人/次

C. 3-5人/次

D. 3-6人/次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-6e17-c095-c74aab1ec900.html
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餐饮服务前与旅客沟通确认特殊餐预订情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-e5f4-c095-c74aab1ec900.html
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在国际远程航线为小旅客送上新春儿童礼包,优先面向_____的小旅客发放。

A. 1岁

B. 5-12岁

C. 2-12岁

D. 全部都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-13ca-c095-c74aab1ec900.html
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有效沟通节点是指寻找服务的关键节点与旅客沟通互动交流或提供细微服务,提升旅客乘机感受,以下不合适的节点是:

A. 客人落座后

B. 服务过程中

C. 欣赏娱乐节目时

D. 下降前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-6b6d-c095-c74aab1ec900.html
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对无陪小旅客选择的餐饮种类不需加以关注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-7d69-c095-c74aab1ec900.html
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配备ELT(紧急发报机)的航班,乘务员需要在航前检查其:

A. 适航

B. 在位、数量正确

C. 电量充足

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-cfc6-c049-4dd1947ed100.html
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