答案:A
A. 存放个人行李
B. 不需要清舱
C. 检查厨房设施
D. 检查应急设备
A. 音量适中,以对方听清为基准
B. 音量的适度提高,有时可以显示对对方谈话的热情
C. 音量过高就是愤怒、不满的表现,会使旅客产生误会
D. 以上都对
A. 高标准的职业形象
B. 优质地为金银卡服务
C. 国际化的服务能力
D. 以流利的英文与外籍旅客互动