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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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滑行、起飞和着陆前未按规定完成客舱安全检查。

A、 一般差错

B、 严重差错

C、 一般事故征候

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
使用自动体外除颤仪电击前,要确定没有任何人接触患者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-0e47-c049-4dd1947ed100.html
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对VIP、活跃金卡、金银卡等重要旅客服务时,应全程 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-37ed-c095-c74aab1ec900.html
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根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》乘务员戴帽子时,帽徽正对鼻梁,帽沿不遮眉,在眉上1-2指处
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-df41-c095-c74aab1ec900.html
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两舱服务工作中,不需要提前冰镇的酒水是:
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香槟酒的温度一般在______度时,风味较好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-76f9-c095-c74aab1ec900.html
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箱包外可以根据个人喜好粘贴或装饰各种装饰物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-d000-c095-c74aab1ec900.html
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主登机门迎客的乘务员,应站在_向机头方向的舱门内侧,距舱门一步的位置,保证旅客第一视线可及;_步展露微笑、_步鞠躬问候、单手引导入座、尽量做到第一时间姓氏尊称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-df4c-c095-c74aab1ec900.html
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零容忍项目清单包含96号文落实、证照资质、舱门操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-4745-c049-4dd1947ed100.html
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旅客手机掉入座椅缝隙,应立即调节座椅,尽快取出电子设备
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360亲情服务要求:“3”指:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
手机预览
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

滑行、起飞和着陆前未按规定完成客舱安全检查。

A、 一般差错

B、 严重差错

C、 一般事故征候

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
使用自动体外除颤仪电击前,要确定没有任何人接触患者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-0e47-c049-4dd1947ed100.html
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对VIP、活跃金卡、金银卡等重要旅客服务时,应全程 。

A. 尊称姓氏

B. 尊称先生或女士

C. 均对

D. 均错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-37ed-c095-c74aab1ec900.html
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根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》乘务员戴帽子时,帽徽正对鼻梁,帽沿不遮眉,在眉上1-2指处
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-df41-c095-c74aab1ec900.html
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两舱服务工作中,不需要提前冰镇的酒水是:

A. 香槟

B. 红葡萄酒

C. 啤酒

D. 果汁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-53a5-c095-c74aab1ec900.html
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香槟酒的温度一般在______度时,风味较好。

A. 5°C

B. 10°C

C. 15°C

D. 20°C

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箱包外可以根据个人喜好粘贴或装饰各种装饰物。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-d000-c095-c74aab1ec900.html
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主登机门迎客的乘务员,应站在_向机头方向的舱门内侧,距舱门一步的位置,保证旅客第一视线可及;_步展露微笑、_步鞠躬问候、单手引导入座、尽量做到第一时间姓氏尊称。

A. 面向;十五步; 五步

B. 背向;十步; 五步

C. 背向;五步; 十步

D. 面向;五步; 十步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-df4c-c095-c74aab1ec900.html
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零容忍项目清单包含96号文落实、证照资质、舱门操作

A. 96号文落实、证照资质、舱门操作

B. 空防器械、烟酒管理、酒测管理

C. 驻外管理、锂电池管理、颠簸管控、餐车管理

D. 以上都是

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旅客手机掉入座椅缝隙,应立即调节座椅,尽快取出电子设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-6a83-c049-4dd1947ed100.html
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360亲情服务要求:“3”指:

A. 亲和沟通

B. 细节呈现

C. 距离情感连接

D. 主动问候

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-7628-c095-c74aab1ec900.html
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