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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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区域乘务长的需具备的领导能力：

A、 调动客舱团队积极性

B、 擅长与客人沟通互动

C、 能及时、妥善地解决旅客问题

D、 以上全选

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
根据《航空安全管理手册》，未按程序操作，造成滑梯、救生筏充放或散包，属于（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-129c-c049-4dd1947ed100.html
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面包服务时，蒜蓉包需用餐巾与其它面包隔开，以防串味。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-ce5d-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员应不迟于飞机预计起飞前80分钟登机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-04d6-c049-4dd1947ed100.html
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中度颠簸时乘务员必须回到指定的乘务员座椅就坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-34b7-c049-4dd1947ed100.html
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锂电池灭火原则：当起火冒烟原因不明时，应遵循客舱机组一般灭火程序原则，使用机上灭火瓶灭火。如果经询问旅客确认火情是由锂电池引发，可以用化学灭火瓶、水或其他不可燃液体灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-8738-c049-4dd1947ed100.html
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掌上小明珠是明珠俱乐部针对2-12岁的儿童旅客推出的会员卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d85a-0ef4-c095-c74aab1ec900.html
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热毛巾服务时，要确保毛巾松软、温热、以挤出水为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-1220-c095-c74aab1ec900.html
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旅客乘机时，携带额定能量超过100Wh 但不超过160Wh 的充电宝，必须经航空公司批准且不得超过两个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-623e-c049-4dd1947ed100.html
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疏散转移过程中应为旅客指引明确的方向，安排疏散转移顺序，避免秩序混乱造成拥堵或威胁飞行安全；禁止旅客打开行李架提拿行李物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-42bc-c049-4dd1947ed100.html
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起飞前需要核实餐谱内容和所配餐食是否相同，熟悉各种餐食的搭配方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-227d-c095-c74aab1ec900.html
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题目内容
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

区域乘务长的需具备的领导能力：

A、 调动客舱团队积极性

B、 擅长与客人沟通互动

C、 能及时、妥善地解决旅客问题

D、 以上全选

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
根据《航空安全管理手册》，未按程序操作，造成滑梯、救生筏充放或散包，属于（ ）

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重事故征候

D. 一般事故征候

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-129c-c049-4dd1947ed100.html
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面包服务时，蒜蓉包需用餐巾与其它面包隔开，以防串味。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-ce5d-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员应不迟于飞机预计起飞前80分钟登机。
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中度颠簸时乘务员必须回到指定的乘务员座椅就坐。
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锂电池灭火原则：当起火冒烟原因不明时，应遵循客舱机组一般灭火程序原则，使用机上灭火瓶灭火。如果经询问旅客确认火情是由锂电池引发，可以用化学灭火瓶、水或其他不可燃液体灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-8738-c049-4dd1947ed100.html
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掌上小明珠是明珠俱乐部针对2-12岁的儿童旅客推出的会员卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d85a-0ef4-c095-c74aab1ec900.html
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热毛巾服务时，要确保毛巾松软、温热、以挤出水为宜。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-1220-c095-c74aab1ec900.html
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旅客乘机时，携带额定能量超过100Wh 但不超过160Wh 的充电宝，必须经航空公司批准且不得超过两个。
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疏散转移过程中应为旅客指引明确的方向，安排疏散转移顺序，避免秩序混乱造成拥堵或威胁飞行安全；禁止旅客打开行李架提拿行李物品。
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起飞前需要核实餐谱内容和所配餐食是否相同，熟悉各种餐食的搭配方法。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-227d-c095-c74aab1ec900.html
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