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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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餐前酒水服务中,以下不正确的是:

A、 饮料车的酒水摆放美观,标识面向客人

B、 同一舱位的饮料车摆放不需一致

C、 提供餐前酒水时应遵循窗口座位优先、老弱妇孺优先的原则

D、 同一舱位的饮料车摆放需一致

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
所有存放在飞机上的机组行李和装具必须在有“机组专用”标识或靠近服务台区域的符合要求的行李架、衣帽间或储物柜中妥当存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-092f-c049-4dd1947ed100.html
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下列单词不属于Poultry的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-b00a-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中随身管家的服务应做到:熟悉乘机信息,预想后续需求,做好___服务,创造___服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-050a-c095-c74aab1ec900.html
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亚洲素餐通常是亚洲生产的蔬菜,不包括肉或海鲜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-be39-c095-c74aab1ec900.html
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预计超过_分钟的沟通,采用_式,保持视线与客人平视或稍低;两舱服务时,身体稍_度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-10e0-c095-c74aab1ec900.html
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旅客的手提行李限重为( ),随身携带物品限重为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-adee-c049-4dd1947ed100.html
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客舱机组成员在飞行中失能,导致客舱机组人数低于最低安全配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-c65c-c049-4dd1947ed100.html
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空中禁止使用的电子设备,包括但不限于:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-7ff8-c049-4dd1947ed100.html
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起飞前,乘务员需要——
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-3a83-c095-c74aab1ec900.html
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关于挂衣服务正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-bd81-c095-c74aab1ec900.html
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题目内容
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

餐前酒水服务中,以下不正确的是:

A、 饮料车的酒水摆放美观,标识面向客人

B、 同一舱位的饮料车摆放不需一致

C、 提供餐前酒水时应遵循窗口座位优先、老弱妇孺优先的原则

D、 同一舱位的饮料车摆放需一致

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
所有存放在飞机上的机组行李和装具必须在有“机组专用”标识或靠近服务台区域的符合要求的行李架、衣帽间或储物柜中妥当存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-092f-c049-4dd1947ed100.html
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下列单词不属于Poultry的是:

A. Quail

B. Duck

C. Turkey

D. Veal

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-b00a-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中随身管家的服务应做到:熟悉乘机信息,预想后续需求,做好___服务,创造___服务。

A. 延迟;惊喜

B. 延展;惊喜

C. 延迟;欢喜

D. 延展;欢喜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-050a-c095-c74aab1ec900.html
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亚洲素餐通常是亚洲生产的蔬菜,不包括肉或海鲜。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-be39-c095-c74aab1ec900.html
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预计超过_分钟的沟通,采用_式,保持视线与客人平视或稍低;两舱服务时,身体稍_度。

A. 三分钟;半蹲;前倾至30度

B. 两分钟;全蹲;前倾至30度

C. 两分钟以上;半蹲;前倾至30度

D. 三分钟;全蹲;前倾至30度

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旅客的手提行李限重为( ),随身携带物品限重为( )。

A. 10千克/10千克

B. 10千克/5千克

C. 5千克/10千克

D. 5千克/5千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-adee-c049-4dd1947ed100.html
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客舱机组成员在飞行中失能,导致客舱机组人数低于最低安全配置。

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

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空中禁止使用的电子设备,包括但不限于:

A. 不具备飞行模式的移动电话(仅具备蜂窝移动通信功能(语音和数据)的设备,包括有移动电话功能的手表等)

B. 对讲机

C. 遥控设备(遥控玩具及其他带遥控装置的电子设备)

D. 以上都对

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起飞前,乘务员需要——

A. 检查、清点餐食和机供品

B. 温热小毛巾

C. 温热茶杯

D. 都对

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关于挂衣服务正确的是:

A. 双手接过客人衣服,确认衣物內无贵重物品

B. 用衣服标识牌标注正确座位号

C. 原则上在下降前归还,但可根据旅客需要在飞机停稳后归还

D. 以上都对

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