A、 客人登机前，乘务员须将报纸、杂志整齐地摆放在杂志栏内，供客人取阅
B、 登机结束后，乘务员要及时添补杂志栏，全程保持整齐美观，不得空置
C、 下降前，乘务员须整理杂志栏内的书报、杂志。
D、 以上全选
答案：D
A、 客人登机前，乘务员须将报纸、杂志整齐地摆放在杂志栏内，供客人取阅
B、 登机结束后，乘务员要及时添补杂志栏，全程保持整齐美观，不得空置
C、 下降前，乘务员须整理杂志栏内的书报、杂志。
D、 以上全选
答案：D
A. 平等
B. 尊重
C. 真诚
D. 全部都对
A. 主动协助提拿大件物品，询问怀孕时间
B. 提醒旅客在下腹部垫上一条毛毯，将安全带系在孕妇的大腿根部
C. 对于大月龄旅客多关注，随时准备必要帮助
D. 以上都对
A. 是
B. 否
A. 两层
B. 三层
C. 四层
D. 无限制
A. 植物
B. 肉类
C. 旧衣服
D. 玩具
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重事故征候
D. 一般事故征候
A. 飞行员休息室
B. 卫生间镜子后部隔间
C. 餐车及储物柜封条
D. 灭火毯
