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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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判断题
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起飞下降前,乘务员须检查确认遮阳板处于打开状态;但是当窗边的客人睡觉时,无需打扰。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
外籍旅客只能使用现金和里程补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-b6ba-c095-c74aab1ec900.html
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旅客入座后,主动进行服务用品的介绍,以下哪项不正确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-21aa-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员(女士)在上机后应统一更换平底鞋,下机钱统一更换高跟皮鞋/皮靴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-cf7f-c095-c74aab1ec900.html
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水或其他不可燃液体可用于锂电池、含锂电池设备或相关行李的冷却降温
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-95ef-c049-4dd1947ed100.html
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严禁化过粗或过分上扬、下垂等过于夸张的眼线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-920e-c095-c74aab1ec900.html
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服务开始前:微笑致意,“您好”问候。每次服务结束完成后应自然___,再转身离开,不得扭头就走,以示对旅客的尊重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-e160-c095-c74aab1ec900.html
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Vegetarian Lacto-ovo Meal可含乳制品,如干酪、牛奶及鸡蛋
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-c38e-c095-c74aab1ec900.html
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头等舱里程累计为标准里程的______%,公务舱为______%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-c909-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中对“鞠躬致礼”的要求,迎客_度鞠躬;致礼致谢_度鞠躬;致歉_度鞠躬。
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洗手间内的香薰挂件应挂在:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
判断题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

起飞下降前,乘务员须检查确认遮阳板处于打开状态;但是当窗边的客人睡觉时,无需打扰。

答案:B

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相关题目
外籍旅客只能使用现金和里程补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-b6ba-c095-c74aab1ec900.html
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旅客入座后,主动进行服务用品的介绍,以下哪项不正确

A. 旅客落座后介绍两舱服务用品

B. 简要介绍旅客座椅设施

C. 介绍耳机插口位置

D. 介绍餐食品种

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-21aa-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员(女士)在上机后应统一更换平底鞋,下机钱统一更换高跟皮鞋/皮靴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-cf7f-c095-c74aab1ec900.html
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水或其他不可燃液体可用于锂电池、含锂电池设备或相关行李的冷却降温
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-95ef-c049-4dd1947ed100.html
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严禁化过粗或过分上扬、下垂等过于夸张的眼线
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服务开始前:微笑致意,“您好”问候。每次服务结束完成后应自然___,再转身离开,不得扭头就走,以示对旅客的尊重。

A. 后退一步

B. 后退两步

C. 后退半步

D. 直接转身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-e160-c095-c74aab1ec900.html
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Vegetarian Lacto-ovo Meal可含乳制品,如干酪、牛奶及鸡蛋
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-c38e-c095-c74aab1ec900.html
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头等舱里程累计为标准里程的______%,公务舱为______%

A. 150/125

B. 200/130

C. 150/130

D. 200/120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-c909-c095-c74aab1ec900.html
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根据“行美”中对“鞠躬致礼”的要求,迎客_度鞠躬;致礼致谢_度鞠躬;致歉_度鞠躬。

A. 15度;30度; 45度。

B. 15度;30度; 90度。

C. 10度;30度; 45度。

D. 15度;45度; 30度。

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洗手间内的香薰挂件应挂在:

A. 洗手间门把手

B. 洗手间内扶手

C. 洗手间门后衣挂上

D. 以上都可以

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