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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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客人登机前,两舱座椅上须整齐摆放的有

A、 枕头

B、 被子

C、 A/B都有

答案:C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
如果红茶内已经放入牛奶,就不适宜再放______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-667b-c095-c74aab1ec900.html
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为两舱客人服务或沟通结束后,离开时应自然地后退两步再转身离开,以示尊重。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-4365-c095-c74aab1ec900.html
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遇到西方旅客主动询问碳酸饮料是否需要加冰
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-c989-c095-c74aab1ec900.html
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违反操作程序,未按规定锁扣客舱设备、设施,导致客舱设施、设备损坏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-c25f-c049-4dd1947ed100.html
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删减程序仅有两个原因( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-7352-c095-c74aab1ec900.html
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碧螺春因外形条索纤细,卷曲呈螺,茸毫密布,我们冲泡时需用 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-917e-c095-c74aab1ec900.html
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两舱餐前酒水、小吃服务未配备平板车的航班,餐前酒水、果仁盘、干纸巾在厨房准备好,使用小托盘同时送出,每盘摆放两人份
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-b13d-c095-c74aab1ec900.html
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让_____服务成为南航空中服务的靓丽风景线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-5134-c095-c74aab1ec900.html
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法尖. 是 mini French baguette
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-7bd0-c095-c74aab1ec900.html
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坚持对从事危险品运输的有关人员培训是保证安全空运危险品的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-63ef-c049-4dd1947ed100.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

客人登机前,两舱座椅上须整齐摆放的有

A、 枕头

B、 被子

C、 A/B都有

答案:C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
如果红茶内已经放入牛奶,就不适宜再放______。

A. 蜂蜜

B. 柠檬

C. 糖

D. 以上都不适宜

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为两舱客人服务或沟通结束后,离开时应自然地后退两步再转身离开,以示尊重。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-4365-c095-c74aab1ec900.html
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遇到西方旅客主动询问碳酸饮料是否需要加冰
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-c989-c095-c74aab1ec900.html
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违反操作程序,未按规定锁扣客舱设备、设施,导致客舱设施、设备损坏。

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

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删减程序仅有两个原因( )

A. 客观条件不足以支持正常服务

B. 旅客已经享受过服务且删减流程是为了让客人更满意

C. 个人主观原因,觉得服务程序太复杂

D. A和B都选

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碧螺春因外形条索纤细,卷曲呈螺,茸毫密布,我们冲泡时需用 。

A. 上投法

B. 下投法

C. 中投法

D. 都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-917e-c095-c74aab1ec900.html
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两舱餐前酒水、小吃服务未配备平板车的航班,餐前酒水、果仁盘、干纸巾在厨房准备好,使用小托盘同时送出,每盘摆放两人份

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-b13d-c095-c74aab1ec900.html
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让_____服务成为南航空中服务的靓丽风景线。

A. 优雅

B. 优质

C. 微笑

D. 良好

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法尖. 是 mini French baguette
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-7bd0-c095-c74aab1ec900.html
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坚持对从事危险品运输的有关人员培训是保证安全空运危险品的原则。
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