客人登机前，乘务员按区域就位，做好迎接客人的准备；主任/乘务长须在登机门处迎客。

A. 是

B. 否

A. 30

B. 20

C. 15

D. 每次进入洗手间

A. 冷荤

B. 水果

C. 汤

D. 芝士

A. 实现南航服务管理的一致性

B. 完善各单位、各部门服务管理的链条

C. 提升服务质量

D. 以上都对

A. 枕头

B. 被子

C. A/B都有

A. IATA所有会员与准会员航空公司必须遵守

B. 所有与IATA会员、准会员签订货物联运协议的航空公司需要遵守

C. 所有向上述运营人交运危险品物品的托运人及其代理人必须遵守

D. 以上都对

A. 30

B. 40

C. 45

D. 15