主任/乘务长须选择适当时机向两舱客人逐一问候并自我介绍；参与客舱服务并与客人交流互动。

A. 原产自法国波尔多，是全世界最受欢迎的深色酿造葡萄酒

B. 在全世界五大洲有种植

C. 特性强，酚类物质含量高，颜色深，单宁含量高

D. 以上全选

A. 确认客舱内无滞留旅客

B. 确认客舱内旅客遗留物品，发现遗留物品填写交接单，与地面做好交接 (

C. 按负责区域用广博向（主任）乘务长汇报清仓情况

D. 以上都对

A. 是

B. 否

A. 饮料杯，倒1.5盎司的原酒直喝

B. 酒杯，倒1.5盎司的原酒直喝

C. 饮料杯，加冰块，加1.5盎司的原酒直喝

D. 以上都不出对

A. 情况特别紧急

B. 不适于使用其他运输方式

C. 公众利益需要

D. 全部都对

A. 迎客时摆放报纸

B. 公务舱餐饮服务展示酒水、布置餐桌、冷盘

C. 芝士服务

D. 以上都对

A. 腐蚀

B. 易爆炸

C. 释放异味

D. 灼伤皮肤

A. 客舱服务“十必须”

B. 客舱安全“十必须”

C. 客舱服务“十提醒”

D. 全部都对

A. 握手

B. 亲吻

C. 拍肩

D. 全部都对