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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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预报到达时间广播时需进行____信息的广播。

A、 航班

B、 中转

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
迎送客阶段全体乘务员需充分落实微笑服务, 并使用新年问候语。 如登机时亲切问候“新年好, 欢迎您”,“您好,新年吉祥!“ ; 下机时衷心致谢“谢谢,新年快乐!” 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-11ba-c095-c74aab1ec900.html
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除非经过始发国或经营人所属国的国家有关当局批准,否则禁止航空运输废电池和为回收或处理目的运输的电池。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-9f04-c049-4dd1947ed100.html
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与飞行机组协作时,需明确颠簸联络信号和应急措施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-f2a4-c049-4dd1947ed100.html
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经济舱洗手间卫生需保持马桶清洁、无污渍,洗手台面整洁、无水渍,镜面清洁、无水渍,地面清洁、无水渍;配备面巾纸、卷纸;纸巾须折成三角型。清洁频次______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-6e17-c095-c74aab1ec900.html
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婴儿航空旅行途中必须的液态乳制品、糖尿病或其他疾病患者航空旅行途中必须的液态药品,经安全检查确认后可随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-f999-c049-4dd1947ed100.html
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餐前酒水服务的要求:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-6ab4-c095-c74aab1ec900.html
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关于两舱毛巾服务错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-92f2-c095-c74aab1ec900.html
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对老年旅客服务时讲话速度要慢,声音要适中,语言简练,柔和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-1418-c095-c74aab1ec900.html
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执行两天以上的过夜航班,需携带箱包规格为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-0c7e-c095-c74aab1ec900.html
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梳理业务流程,强化落实颠簸防控_____个环节
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-ec64-c049-4dd1947ed100.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

预报到达时间广播时需进行____信息的广播。

A、 航班

B、 中转

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
迎送客阶段全体乘务员需充分落实微笑服务, 并使用新年问候语。 如登机时亲切问候“新年好, 欢迎您”,“您好,新年吉祥!“ ; 下机时衷心致谢“谢谢,新年快乐!” 。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-11ba-c095-c74aab1ec900.html
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除非经过始发国或经营人所属国的国家有关当局批准,否则禁止航空运输废电池和为回收或处理目的运输的电池。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-9f04-c049-4dd1947ed100.html
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与飞行机组协作时,需明确颠簸联络信号和应急措施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-f2a4-c049-4dd1947ed100.html
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经济舱洗手间卫生需保持马桶清洁、无污渍,洗手台面整洁、无水渍,镜面清洁、无水渍,地面清洁、无水渍;配备面巾纸、卷纸;纸巾须折成三角型。清洁频次______。

A. 2-3人/次

B. 3-4人/次

C. 3-5人/次

D. 3-6人/次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-6e17-c095-c74aab1ec900.html
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婴儿航空旅行途中必须的液态乳制品、糖尿病或其他疾病患者航空旅行途中必须的液态药品,经安全检查确认后可随身携带。
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餐前酒水服务的要求:

A. 须由同一人为两舱客人提供预定和酒水服务

B. 提供餐前酒水服务时要与旅客有沟通、互动

C. 玻璃杯航徽面对客人

D. 全选

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关于两舱毛巾服务错误的是:

A. 温热、湿润以不挤出水为宜

B. 出发站高于28°以上时同时准备冷毛巾

C. 毛巾盘盛放,每盘不超三层整齐摆放,航徽朝上

D. 收发毛巾可用同一毛巾盘

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对老年旅客服务时讲话速度要慢,声音要适中,语言简练,柔和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-1418-c095-c74aab1ec900.html
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执行两天以上的过夜航班,需携带箱包规格为

A. 小背包,小箱子,衣袋

B. 小背包,大箱子

C. 小背包,大箱子,衣袋

D. 小背包,小箱子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-0c7e-c095-c74aab1ec900.html
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梳理业务流程,强化落实颠簸防控_____个环节

A. 3个

B. 6个

C. 8个

D. 10个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-ec64-c049-4dd1947ed100.html
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