A、 进行致意、自我介绍
B、 不必协助安排摆放行李 ，由随从去做就行了
C、 与随行人员沟通，了解要客特殊要求
D、 为重要旅客提供个性化服务
答案：B
A、 进行致意、自我介绍
B、 不必协助安排摆放行李 ，由随从去做就行了
C、 与随行人员沟通，了解要客特殊要求
D、 为重要旅客提供个性化服务
答案：B
A. 态度/文化差异
B. 态度/经验积累
C. 态度/文化背景
D. 态度/规范程序
A. BLND
B. DEAF
C. DEPA
D. WCHR
A. 暖心微笑
B. 目光直视
C. 嘴角上翘
D. 保持目光接触
A. 新鲜水果
B. 虾
C. 全麦面包
D. 以上都是
A. CHARDONNAY
B. MERLOT
C. RIESLING
D. 全选
A. 时间节点
B. 强度
C. 沟通方式
D. 以上都对
A. 西冷牛扒
B. T骨牛扒
C. 牛柳扒
D. 全部都对
