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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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应对两舱旅客全程提供姓氏服务，外籍旅客无需提供姓氏服务。

A、 是

B、 否

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
FAP上的USB插口可以作为充电接口使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-0e24-c049-4dd1947ed100.html
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可以将用过的有异味的餐食倒入洗手间垃圾桶内。
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乘务员可携带充电宝执行航班任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-8464-c049-4dd1947ed100.html
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“心致行美”能完成高端旅客服务从服务需求向心理需求的升华，使客人在有限的空间及资源内，感受到无限的关怀与温暖，与乘务人员达到服务情感的共鸣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-19ca-c095-c74aab1ec900.html
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温箱内可以放塑料制品
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乘务员可以佩戴戒指镶嵌物直径不超过___毫米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-a0c8-c095-c74aab1ec900.html
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如果存放旅客的手提物品的空间不足，在机长的允许下，可以将旅客行李存放在驾驶舱内。
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空中 中转服务等系列品牌的推荐专业有品质，发挥营销宣传的作用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-3598-c095-c74aab1ec900.html
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使用完的烤箱片应放回烤箱内，不得存放在储物柜、餐车或其他地方
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根据“心致”中对“表情准备”的要求，不正确的是：
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

应对两舱旅客全程提供姓氏服务，外籍旅客无需提供姓氏服务。

A、 是

B、 否

答案：B

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相关题目
FAP上的USB插口可以作为充电接口使用。
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可以将用过的有异味的餐食倒入洗手间垃圾桶内。
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乘务员可携带充电宝执行航班任务。
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“心致行美”能完成高端旅客服务从服务需求向心理需求的升华，使客人在有限的空间及资源内，感受到无限的关怀与温暖，与乘务人员达到服务情感的共鸣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-19ca-c095-c74aab1ec900.html
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温箱内可以放塑料制品
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乘务员可以佩戴戒指镶嵌物直径不超过___毫米

A. 6

B. 8

C. 5

D. 10

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如果存放旅客的手提物品的空间不足，在机长的允许下，可以将旅客行李存放在驾驶舱内。
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空中 中转服务等系列品牌的推荐专业有品质，发挥营销宣传的作用

A. 酒窖

B. 茶苑

C. 美食

D. 以上均对

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使用完的烤箱片应放回烤箱内，不得存放在储物柜、餐车或其他地方
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根据“心致”中对“表情准备”的要求，不正确的是：

A. 暖心微笑

B. 目光直视

C. 嘴角上翘

D. 保持目光接触

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