A、 高标准的职业形象
B、 优质地为金银卡服务
C、 国际化的服务能力
D、 以流利的英文与外籍旅客互动
答案：C
A、 高标准的职业形象
B、 优质地为金银卡服务
C、 国际化的服务能力
D、 以流利的英文与外籍旅客互动
答案：C
A. 迎客15度鞠躬
B. 致礼致谢基本站姿，面带微笑动作轻缓角度30度
C. 因航班延误等原因向旅客致歉，表情诚恳鞠躬角度应为45度
D. 以上都对
A. 是
B. 否
A. 是
B. 否
A. WCOB
B. MEDA
C. BLND
D. DEAF
A. 左胸上侧
B. 左胸上侧，距肩线12厘米居中
C. 左胸上侧，距肩线12厘米
D. 左胸上侧，距肩线10厘米居中
A. 餐前酒
B. 餐后酒
C. 餐中酒
D. 以上全选
A. 3个
B. 6个
C. 8个
D. 10个
A. 危及民用航空器安全
B. 扰乱客舱秩序
C. 擅自移动应急舱门
D. 以上都对
A. 乘务员根据个人喜好喷洒
B. 两舱旅客登机前10分钟每排左移按压喷洒一次
C. 经济舱旅客登机前10分钟每隔两排喷洒一次
D. 厨房区域：旅客登机前10分钟、餐椅服务后、下降前细微服务时，在厨房区域按压喷洒三次
