A、 为有需要的旅客打开阅读灯
B、 感受客舱温度并做适当的调节
C、 主动问候特殊旅客并优先关注他们的需要
D、 全选
答案：D
A、 为有需要的旅客打开阅读灯
B、 感受客舱温度并做适当的调节
C、 主动问候特殊旅客并优先关注他们的需要
D、 全选
答案：D
A. 是
B. 否
A. 是
B. 否
A. 杜绝在起飞、下降、滑行阶段用餐
B. 在服务间用餐不必躲开旅客视线
C. 用餐期间如有旅客经过，需停止用餐，询问旅客是否需要帮助，杜绝在咀嚼食物的同时出客舱
D. 乘务组应轮流用餐，保证客舱内始终有乘务员巡视并提供服务
A. 随意形状
B. 三角形
C. 对折
D. B和C均可
A. 是
B. 否
A. 注意观察过道并轻声提醒旅客注意安全
B. 没有任何语言提醒
C. 大声粗鲁的提醒过道两边旅客请小心
D. 餐车撞到旅客没有任何抱歉
A. 是
B. 否
