倒葡萄酒时应用掌心护住主酒标，食指竖直，抵住瓶颈，倒适量后，稍停顿，然后顺时针轻转瓶口；如有滴漏，用瓶口轻沾酒布。

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

A. 窄体机摆放在旅客经过的厨房服务台或餐车上

B. 宽体机整齐的摆放在平板车上，放置于主登机门

C. 须含有中文、英文、目的地语言（如有）的至少三种以上报纸，刊头朝上，及时整理、添补

D. 以上都对

A. 用双手逐一接过客人的衣服

B. 提醒客人勿夹 带贵重物品

C. 提醒旅客拿出口袋里的手机

D. 全是

A. 声音亲和

B. 音量语速适中，合理停顿

C. 流畅清晰，发音清晰

D. 全选