APP下载
首页
>
财会金融
>
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
搜索
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
当乘务员遇到要投诉的旅客时，需要做到______?

A、 耐心聆听，及时反映

B、 分析评估，寻求帮助

C、 报告反馈，互相补位

D、 以上均正确

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
以下哪个（国家）属于葡萄酒中的旧世界
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-de65-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
Cheddar是产自 的奶酪，味酸，较硬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-03dc-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
普洱茶的冲泡时,首先把茶叶放入壶内,然后加入100度的开水即可,洗不洗茶无所谓。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-8267-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
乘务员（女士）在上机后应统一更换平底鞋，下机钱统一更换高跟皮鞋/皮靴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-cf7f-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
严禁化过粗或过分上扬、下垂等过于夸张的眼线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-920e-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
服务视力残障人士就餐时，应先帮助他们触摸到小桌板的位置。介绍菜肴时，无需逐一介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-bcef-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
两舱提供哪几种迎宾饮料的选择预订；在厨房内准备好，按预订提供，同时提供杯垫，水杯航徽面对客人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-8f87-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
快速餐是演绎精致的服务产品？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-238b-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
为经济舱旅客提供面包服务时，始终保持面包 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-d423-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
姓氏的服务对的是——
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-3f10-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
手机预览
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

当乘务员遇到要投诉的旅客时，需要做到______?

A、 耐心聆听，及时反映

B、 分析评估，寻求帮助

C、 报告反馈，互相补位

D、 以上均正确

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
以下哪个（国家）属于葡萄酒中的旧世界

A. 澳大利亚

B. 美国

C. 葡萄牙

D. 智利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-de65-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
Cheddar是产自 的奶酪，味酸，较硬。

A. 英国

B. 瑞士

C. 法国

D. 丹麦

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-03dc-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
普洱茶的冲泡时,首先把茶叶放入壶内,然后加入100度的开水即可,洗不洗茶无所谓。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-8267-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
乘务员（女士）在上机后应统一更换平底鞋，下机钱统一更换高跟皮鞋/皮靴
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-cf7f-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
严禁化过粗或过分上扬、下垂等过于夸张的眼线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-920e-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
服务视力残障人士就餐时，应先帮助他们触摸到小桌板的位置。介绍菜肴时，无需逐一介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-bcef-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
两舱提供哪几种迎宾饮料的选择预订；在厨房内准备好，按预订提供，同时提供杯垫，水杯航徽面对客人。

A. 苹果汁、橙汁

B. 矿泉水、木棉特饮

C. 香槟

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-8f87-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
快速餐是演绎精致的服务产品？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-238b-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
为经济舱旅客提供面包服务时，始终保持面包 。

A. 20°C

B. 50°C

C. 30°C

D. 40°C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-d423-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
姓氏的服务对的是——

A. 全程

B. 起飞后

C. 见到旅客名单后名单后

D. 不用姓氏服务也可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-3f10-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0C63CFF100001278E1FD0156011B1.html
毒品理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0C3FD693000019990914AC6171157.html
规纪法知识题库练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0BBFCFEE0000183961D003D00D250.html
管网管理题库（第三方工地+巡查巡检+应知应会）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B8ABF29000019A408E201D491EF0.html
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B68048100001E0F11A5016E072D0.html
全面质量知识普及教育竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B5026EF00001D4AF1F301B798840.html
已审客运员练习题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B4CE418000018E6311B06CC21B1E.html
党史消防理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B1E1AC000001AF677190F01017A6.html
企业文化和2024年形势任务教育员工学习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0AF78D1900001E4651E3E18001A8B.html
精锐大赛汇总题库 - 10月份
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF089D6DB70000157A91750164013FB.html
普速车站理论题库总
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302