A、 采用上投法
B、 洗茶时要浸泡一分钟以免茶汤内漂浮物过多
C、 严禁在泡过的茶底中直接加入新的茶叶冲泡，应将旧的茶叶倒干净后重新使用新的茶叶冲泡。
D、 茶杯应提前温热或用热水浸烫。
答案：B
A、 采用上投法
B、 洗茶时要浸泡一分钟以免茶汤内漂浮物过多
C、 严禁在泡过的茶底中直接加入新的茶叶冲泡，应将旧的茶叶倒干净后重新使用新的茶叶冲泡。
D、 茶杯应提前温热或用热水浸烫。
答案：B
A. 15，30，70
B. 15，25，60
C. 12，30，70
D. 12，25，70
A. 非法干扰行为
B. 扰乱行为
A. 面带微笑，热情有礼地向旅客问候，与旅客有眼神交流
B. 主动引导旅客入座，特别帮助老、弱、并、殘、幼旅客
C. 效率地疏导旅客，善意提醒挡住过道的旅客，注意语言技巧
D. 只需告知旅客座位号码，让旅客自己找座位
A. “请各舱门乘务员操作舱门预位/解除预位”
B. “请各舱门乘务员操作舱门分离器预位/解除预位”
C. “请乘务员操作舱门预位/解除预位”
D. “各舱门乘务员各就各位，请各舱门乘务员操作舱门预位/解除预位”
A. 用酒杯倒原酒1.5盎司，再附上一杯冰水在旁边。
B. 放冰块然后加入1.5盎司的原酒
C. 直喝
D. 指双份量
A. 是
B. 否
A. 乘务服务必须养成微笑习惯，形成统一辨识。
B. 让微笑服务成为南航空中服务的靓丽风景线
C. 乘务服务必须养成爱笑习惯
D. A和B
A. 是
B. 否
