A、 英国
B、 美国
C、 德国
D、 荷兰
答案:C
A、 英国
B、 美国
C、 德国
D、 荷兰
答案:C
A. AVML不是素食
B. HNML不是素食
C. HNML是素食
D. HNML就是AVML
A. 及时提供帮助
B. 无视提拿大件行李的旅客
C. 表现出不耐烦的样子
D. 全都不对
A. 全程
B. 起飞后
C. 见到旅客名单后名单后
D. 不用姓氏服务也可以
A. 当与旅客相距较近时,宜注视对方面部,一般注视对方研究或眼睛到下巴之间的三角区域,但时间不宜过久
B. 当与旅客相距较远,时宜注视对全身,忌上下打量交谈对象
C. 交谈过程中观察对方的反应,在每个需与旅客取得共识的节点应主动寻找目光已求取共识
D. 以上都对
A. 面带微笑、目光平视、 语言柔和;向上
B. 面容平和、目光稍上、 语言柔和;向下
C. 面容微笑、目光平视、 语言真诚;向下
D. 面容平和、目光稍下、 语言诚恳;向上
A. 仅供机组人员使用
B. 到达安全高度后才能进入
C. 严禁在机组休息室内使用发胶
D. 以上都对
A. garlic toast
B. oatmeal roll
C. soft roll
D. whole wheat bread