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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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属于蒸馏酒的是_____。

A、 啤酒

B、 薄荷酒

C、 葡萄酒

D、 伏特加

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
乘务服务必须时刻注意客舱服务用语,运用恰当的语气语调,营造_____客舱服务气氛。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-55f5-c095-c74aab1ec900.html
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当拒绝运输旅客的情况发生时,乘务组将旅客移交地面服务人员,根据实际情况和需要协同安全员做好客舱的清舱工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-d9ae-c049-4dd1947ed100.html
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乘务组在客舱内休息位休息时使用规范,下面说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-16d9-c095-c74aab1ec900.html
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以下哪种特殊餐是为肠胃不适的病人准备的,如流质汤、果汁、蛋羹、菜茸等?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-ec43-c095-c74aab1ec900.html
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两舱服务工作中,不需要提前冰镇的酒水是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-53a5-c095-c74aab1ec900.html
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在国际远程航线上, 如旅客点选葡萄酒, 乘务员需主动提供一杯矿泉水, 提供更专业、 更加国际化的葡萄酒服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-0af2-c095-c74aab1ec900.html
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乘务组驻外期间严禁外出用餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-6308-c049-4dd1947ed100.html
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巡航阶段,乘务组与飞行机组每小时应进行一次有效沟通, 询问近一小时颠簸情况,包括但不限于颠簸时段、等级等;机长作为航班颠簸管理第一责任人,应切实落实此项工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-f0c2-c049-4dd1947ed100.html
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公司为了确保最高品质,提出打造“尊贵、高雅”的高端服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-0690-c095-c74aab1ec900.html
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协助旅客时下面说法错误的是:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

属于蒸馏酒的是_____。

A、 啤酒

B、 薄荷酒

C、 葡萄酒

D、 伏特加

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
乘务服务必须时刻注意客舱服务用语,运用恰当的语气语调,营造_____客舱服务气氛。

A. 温馨优雅

B. 轻松愉悦

C. 良好

D. 温馨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-55f5-c095-c74aab1ec900.html
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当拒绝运输旅客的情况发生时,乘务组将旅客移交地面服务人员,根据实际情况和需要协同安全员做好客舱的清舱工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-d9ae-c049-4dd1947ed100.html
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乘务组在客舱内休息位休息时使用规范,下面说法错误的是:

A. 不打扰旅客和机组为原则

B. 就坐前,必须更换制服为整套便装

C. 可以在客舱座位上用餐

D. 离开时,需进行座位整理,保持整洁卫生

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以下哪种特殊餐是为肠胃不适的病人准备的,如流质汤、果汁、蛋羹、菜茸等?

A. Low Lactose Meal

B. Low Salt Meal

C. Liquid Diet meal

D. Low Fat Meal

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-ec43-c095-c74aab1ec900.html
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两舱服务工作中,不需要提前冰镇的酒水是:

A. 香槟

B. 红葡萄酒

C. 啤酒

D. 果汁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-53a5-c095-c74aab1ec900.html
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在国际远程航线上, 如旅客点选葡萄酒, 乘务员需主动提供一杯矿泉水, 提供更专业、 更加国际化的葡萄酒服务。

A. 是

B. 否

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乘务组驻外期间严禁外出用餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-6308-c049-4dd1947ed100.html
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巡航阶段,乘务组与飞行机组每小时应进行一次有效沟通, 询问近一小时颠簸情况,包括但不限于颠簸时段、等级等;机长作为航班颠簸管理第一责任人,应切实落实此项工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-f0c2-c049-4dd1947ed100.html
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公司为了确保最高品质,提出打造“尊贵、高雅”的高端服务

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-0690-c095-c74aab1ec900.html
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协助旅客时下面说法错误的是:

A. 面带微笑,热情有礼地向旅客问候,与旅客有眼神交流

B. 主动引导旅客入座,特别帮助老、弱、并、殘、幼旅客

C. 效率地疏导旅客,善意提醒挡住过道的旅客,注意语言技巧

D. 只需告知旅客座位号码,让旅客自己找座位

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