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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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属于酿造酒的是_____。

A、 啤酒

B、 薄荷酒

C、 白兰地

D、 伏特加

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
必须具备勤勉奉献意识是指:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-489f-c095-c74aab1ec900.html
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发生机上旅客突发疾病时,乘务组应迅速反应并优先处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-27d8-c095-c74aab1ec900.html
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局发明电〔2019〕1658 号文的全称是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-6a80-c049-4dd1947ed100.html
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热毛巾精油的建议用量:每1.25L(相当于一瓶大矿泉水)需滴入___滴精油,混合搅匀后湿毛巾,做到毛巾气味清新,香味不浓烈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-11e5-c095-c74aab1ec900.html
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飞机起降阶段,灯光须调暗(窗灯须____);着陆前,关闭客舱灯光。调暗灯光前,应与客人沟通,为阅读的客人打开阅读灯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-b59d-c095-c74aab1ec900.html
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为成人实施C.P.R时的手法是 ______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-b7ee-c049-4dd1947ed100.html
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客舱广播应注意:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-4fed-c095-c74aab1ec900.html
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确认应急出口旅客资格标准用语:先生/女士,您好!您现在坐的是应急出口的位置,请您阅读应急出口的开启方法和相关注意事项(递上安全须知),正常情况下请不要触碰这个应急开启手柄/盖板。当听到撤离的指令时,请您确认机外安全后打开舱门,并协助其他旅客撤离(开启后的舱门可以放在您就坐的这排座椅上或扔出机外),请问您能够承担以上职责吗?
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续水:当旅客杯中茶汤剩至 时续水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-8f9b-c095-c74aab1ec900.html
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跟旅客沟通时,应 ,使用礼貌用语如请(这边请、请拿稳、请当心、请系好安全带、请关闭手机电源、餐车经过请当心、飞机颠簸为确保您的安全请您先就坐、感谢您的配合等)您(您好、您需要我的帮助吗、您需要喝点饮品吗、您需要用餐吗等)欢迎(欢迎登机、欢迎您、再次见到您很高兴等)谢谢、女士、先生、对不起、感谢、再见等。
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

属于酿造酒的是_____。

A、 啤酒

B、 薄荷酒

C、 白兰地

D、 伏特加

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
必须具备勤勉奉献意识是指:

A. 乘务服务工作强度高

B. 乘务员要发扬吃苦耐劳精神

C. 老同志要起带头模范作用

D. 全部都对

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发生机上旅客突发疾病时,乘务组应迅速反应并优先处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-27d8-c095-c74aab1ec900.html
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局发明电〔2019〕1658 号文的全称是:______。

A. 关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知

B. 关于保证客舱安全管理工作的意见

C. 关于加强客舱安全/服务管理工作的意见

D. 关于进一步加强客舱安全秩序管理工作的通知

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热毛巾精油的建议用量:每1.25L(相当于一瓶大矿泉水)需滴入___滴精油,混合搅匀后湿毛巾,做到毛巾气味清新,香味不浓烈。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-11e5-c095-c74aab1ec900.html
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飞机起降阶段,灯光须调暗(窗灯须____);着陆前,关闭客舱灯光。调暗灯光前,应与客人沟通,为阅读的客人打开阅读灯。

A. 调暗

B. 关闭

C. 打开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-b59d-c095-c74aab1ec900.html
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为成人实施C.P.R时的手法是 ______。

A. 单手掌压在施压处进行

B. 整只手压在施压处进行

C. 双手掌根重叠压在施压处进行

D. 两个手指压在施压处进行

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客舱广播应注意:

A. 旅客全部登机完毕后需完成“禁止携带三星NOTE7”的广播

B. 延误情况下需要完成“延误期间误动舱门的广播”

C. 特殊情况下广播的有效性和及时性

D. 全部都要注意

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确认应急出口旅客资格标准用语:先生/女士,您好!您现在坐的是应急出口的位置,请您阅读应急出口的开启方法和相关注意事项(递上安全须知),正常情况下请不要触碰这个应急开启手柄/盖板。当听到撤离的指令时,请您确认机外安全后打开舱门,并协助其他旅客撤离(开启后的舱门可以放在您就坐的这排座椅上或扔出机外),请问您能够承担以上职责吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-5e1d-c049-4dd1947ed100.html
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续水:当旅客杯中茶汤剩至 时续水。

A. 三分之一

B. 二分之一

C. 喝完

D. 三分之二

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跟旅客沟通时,应 ,使用礼貌用语如请(这边请、请拿稳、请当心、请系好安全带、请关闭手机电源、餐车经过请当心、飞机颠簸为确保您的安全请您先就坐、感谢您的配合等)您(您好、您需要我的帮助吗、您需要喝点饮品吗、您需要用餐吗等)欢迎(欢迎登机、欢迎您、再次见到您很高兴等)谢谢、女士、先生、对不起、感谢、再见等。

A. 仅迎客时

B. 仅安检时

C. 仅餐饮服务时

D. 全程

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