旅客使用的面包盘应是______寸瓷盘。

A. 是

B. 否

A. window seat

B. aisle seat

C. emergency exit seat

D. middle seat

A. 为客人拆掉拖鞋的包装并摆放在易于穿着的位置

B. 协助客人将更换下来的鞋放入一次性鞋袋内

C. 妥善存放在不妨碍安全和客人休息的地方

D. 全对

A. 客人登机前，乘务员须将报纸、杂志整齐地摆放在杂志栏内，供客人取阅

B. 登机结束后，乘务员要及时添补杂志栏，全程保持整齐美观，不得空置

C. 下降前，乘务员须整理杂志栏内的书报、杂志。

D. 以上全选

A. 是

B. 否

A. 2

B. 1

C. 8

D. 12

A. 采用上投法

B. 洗茶时要浸泡一分钟以免茶汤内漂浮物过多

C. 严禁在泡过的茶底中直接加入新的茶叶冲泡，应将旧的茶叶倒干净后重新使用新的茶叶冲泡。

D. 茶杯应提前温热或用热水浸烫。

A. 随意形状

B. 三角形

C. 对折

D. B和C均可

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 般事故征候