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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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小毛巾只要湿了就可以了,热不热无所谓。

A、 是

B、 否

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
全体乘务员按照各机型岗位职责中的送客站位进行送客服务,送客阶段严禁站在隔帘后
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-9032-c095-c74aab1ec900.html
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根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》重要航班保障的指导思想是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-8895-c095-c74aab1ec900.html
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对办公、看电影的客人乘务员送饮品时不需询问。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-f1e8-c095-c74aab1ec900.html
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如需拒绝运输行为人或将行为人移交公安机关,客舱乘务员应做好交接工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-d262-c049-4dd1947ed100.html
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根据“行美”中对“轻柔服务”的要求,节奏宜缓不宜急;动作宜柔不宜刚;行走轻声无振动;说话不动作,动作不说话;进入两舱的其他舱位乘务员也须遵守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-e333-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员须事先了解两舱各类主菜的______,起飞前根据需要使用中英文语言向客人主动介绍预订。
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低乳糖餐食代码为:NLML
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-d399-c095-c74aab1ec900.html
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机组成员或旅客医疗急救/非计划着陆(OM 8.30),在机组成员或旅客出现急病或威胁到生命的情况时,乘务组应遵循以下程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-497c-c049-4dd1947ed100.html
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COGNAC属于______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-71ad-c095-c74aab1ec900.html
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酒精饮料禁止随身携带,在满足以下哪些条件时可以作为行李托运:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

小毛巾只要湿了就可以了,热不热无所谓。

A、 是

B、 否

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
全体乘务员按照各机型岗位职责中的送客站位进行送客服务,送客阶段严禁站在隔帘后
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-9032-c095-c74aab1ec900.html
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根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》重要航班保障的指导思想是:

A. 坚守飞行安全底线,保障航班运行正点

B. 真情演绎客舱服务,圆满完成要客任务

C. 以上都对

D. 以上都不对

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对办公、看电影的客人乘务员送饮品时不需询问。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-f1e8-c095-c74aab1ec900.html
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如需拒绝运输行为人或将行为人移交公安机关,客舱乘务员应做好交接工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-d262-c049-4dd1947ed100.html
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根据“行美”中对“轻柔服务”的要求,节奏宜缓不宜急;动作宜柔不宜刚;行走轻声无振动;说话不动作,动作不说话;进入两舱的其他舱位乘务员也须遵守。
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乘务员须事先了解两舱各类主菜的______,起飞前根据需要使用中英文语言向客人主动介绍预订。

A. 数量、种类

B. 名称、特点

C. 烹饪方法

D. 全选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-9153-c095-c74aab1ec900.html
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低乳糖餐食代码为:NLML

A. 是

B. 否

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机组成员或旅客医疗急救/非计划着陆(OM 8.30),在机组成员或旅客出现急病或威胁到生命的情况时,乘务组应遵循以下程序:

A. 报告机长,根据情况及需要使用机上应急医疗设备,广播寻求医疗协助

B. 收集急症旅客情况;记录使用过的应急医疗设备

C. 汇总信息,及时向机长报告,并完成相关单据、材料的填写准备

D. 以上都对

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COGNAC属于______。

A. 蒸馏酒

B. 酿造酒

C. 浸制酒

D. 以上都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-71ad-c095-c74aab1ec900.html
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酒精饮料禁止随身携带,在满足以下哪些条件时可以作为行李托运:

A. 标识全面清晰且置于零售零售包装内,每个容器容积不得超过5L

B. 酒精的体积百分含量不超过24%时,托运数量不受限制

C. 酒精的体积百分含量超过 24%、小于 70%时,每位旅客托运数量不 超过 5L。

D. 以上都对

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