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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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公务舱洗手间每1-2人次清洁1次。

A、 是

B、 否

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
应提供的餐食未提供(机上长时间延误应加餐的未加、少餐、预定餐食未上且无法替代)、餐食中异物、变质、过期等,需要有受影响航程时间限制吗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-43eb-c095-c74aab1ec900.html
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面包盘应摆放在客人的______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-8e86-c095-c74aab1ec900.html
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无陪小旅客服务正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-a30c-c095-c74aab1ec900.html
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关于IATA《危险品规则》,以下选项正确的有:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-4a6f-c049-4dd1947ed100.html
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摆放餐具时,刀刃向______,勺口向______,从里往外摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-904d-c095-c74aab1ec900.html
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在旅客服务语言中首先告知其原因这一点至关重要,服务变被动为主动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-55ae-c095-c74aab1ec900.html
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两舱餐饮酒水服务应以餐桌的中线起旅客左手方向依次放置饮品、果仁、干纸巾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-7a01-c095-c74aab1ec900.html
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残疾人在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的,承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过___分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-cf6c-c095-c74aab1ec900.html
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休息期,是指从机组成员到达休息地点起,到为执行下一次任务离开休息地点为止的连续时间段,在该段时间内,公司任何部门不得为该员安排任何工作和给予任何干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-1636-c049-4dd1947ed100.html
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两舱服务起飞后的细微服务包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-0184-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

公务舱洗手间每1-2人次清洁1次。

A、 是

B、 否

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
应提供的餐食未提供(机上长时间延误应加餐的未加、少餐、预定餐食未上且无法替代)、餐食中异物、变质、过期等,需要有受影响航程时间限制吗?

A. 需要

B. 不需要

C. 都对

D. 都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-43eb-c095-c74aab1ec900.html
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面包盘应摆放在客人的______。

A. 右上角

B. 右下角

C. 左下角

D. 左上角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-8e86-c095-c74aab1ec900.html
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无陪小旅客服务正确的是:

A. 专人负责,及时汇报,优先保证小旅客毛毯,必要时协助增减衣物

B. 注意随身行李及证件袋,多于其交流消除恐慌感

C. 对其选择餐食种类做监控,不提供不适合孩子的食物和饮品

D. 以上都对

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关于IATA《危险品规则》,以下选项正确的有:______。

A. IATA所有会员与准会员航空公司必须遵守

B. 所有与IATA会员、准会员签订货物联运协议的航空公司需要遵守

C. 所有向上述运营人交运危险品物品的托运人及其代理人必须遵守

D. 以上都对

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摆放餐具时,刀刃向______,勺口向______,从里往外摆放。

A. 里、下

B. 里、上

C. 外、上

D. 外、下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-904d-c095-c74aab1ec900.html
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在旅客服务语言中首先告知其原因这一点至关重要,服务变被动为主动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-55ae-c095-c74aab1ec900.html
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两舱餐饮酒水服务应以餐桌的中线起旅客左手方向依次放置饮品、果仁、干纸巾。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-7a01-c095-c74aab1ec900.html
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残疾人在地面轮椅、登机轮椅或其他设备上不能独立移动的,承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过___分钟。

A. 60

B. 120

C. 90

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-cf6c-c095-c74aab1ec900.html
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休息期,是指从机组成员到达休息地点起,到为执行下一次任务离开休息地点为止的连续时间段,在该段时间内,公司任何部门不得为该员安排任何工作和给予任何干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-1636-c049-4dd1947ed100.html
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两舱服务起飞后的细微服务包括:

A. 打开洗手间门锁,拉上隔帘 ,并对隔帘后面的旅客点头示意

B. 为阅读的旅客打开阅读灯

C. 感受可舱温度

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-0184-c095-c74aab1ec900.html
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