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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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Thyme 指的是:

A、 百里香

B、 迷迭香

C、 香芋

D、 香叶

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
鞠躬规范:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-fd22-c095-c74aab1ec900.html
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主菜结束后的清理餐桌服务应一次收完旅客餐桌上所有的用具
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-9142-c095-c74aab1ec900.html
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飞行中遇有颠簸造成_____ 人受伤将构成一般事故征候,造成 ______人(含)以上受伤将构成严重事故 征候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-ea87-c049-4dd1947ed100.html
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LSML低盐餐,多为患有高血压,闭尿症和肾病的乘客准备的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-cf76-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员佩戴耳钉的尺寸:耳钉圆形直径不超过7mm,方形或其他形状的其最长对角不超过7mm
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-c06e-c095-c74aab1ec900.html
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新增的防控箱内含哪些物品?
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两舱餐饮酒水服务应以餐桌的中线起旅客左手方向依次放置饮品、果仁、干纸巾。
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残疾人包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-6e33-c095-c74aab1ec900.html
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春运期间,复杂多变的天气情况可能引发航班延误,带班主任/乘务长要树立“以人为本”的服务意识,提升组员对特殊服务事件的敏感性、责任意识和服务风险补救意识。乘务组应遵照《关于重申航班延误服务标准的通告》要求落实航延服务措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-161b-c095-c74aab1ec900.html
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下列哪项被称为“Vegan Meal”。餐食中不能含有任何的动物或动物制品。菜肴不包括肉、鱼或奶制品、鸡蛋、奶酪及相关制品,可食用人造黄油。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-d835-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

Thyme 指的是:

A、 百里香

B、 迷迭香

C、 香芋

D、 香叶

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
鞠躬规范:

A. 迎客15度鞠躬

B. 致礼致谢基本站姿,面带微笑动作轻缓角度30度

C. 因航班延误等原因向旅客致歉,表情诚恳鞠躬角度应为45度

D. 以上都对

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主菜结束后的清理餐桌服务应一次收完旅客餐桌上所有的用具

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-9142-c095-c74aab1ec900.html
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飞行中遇有颠簸造成_____ 人受伤将构成一般事故征候,造成 ______人(含)以上受伤将构成严重事故 征候。

A. 1/2人

B. 1/3人

C. 2/3人

D. 3/4人

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LSML低盐餐,多为患有高血压,闭尿症和肾病的乘客准备的。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-cf76-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员佩戴耳钉的尺寸:耳钉圆形直径不超过7mm,方形或其他形状的其最长对角不超过7mm

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-c06e-c095-c74aab1ec900.html
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新增的防控箱内含哪些物品?

A. N95口罩和一次性外科医用外科口罩

B. 皮肤消毒液和电子额温计

C. 发热旅客登记卡

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-21f6-c049-4dd1947ed100.html
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两舱餐饮酒水服务应以餐桌的中线起旅客左手方向依次放置饮品、果仁、干纸巾。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-7a01-c095-c74aab1ec900.html
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残疾人包括

A. 视力残疾、听力残疾、多重残疾

B. 言语残疾、肢体残疾、其他残疾

C. 智力残疾、精神残疾

D. 全部都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-6e33-c095-c74aab1ec900.html
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春运期间,复杂多变的天气情况可能引发航班延误,带班主任/乘务长要树立“以人为本”的服务意识,提升组员对特殊服务事件的敏感性、责任意识和服务风险补救意识。乘务组应遵照《关于重申航班延误服务标准的通告》要求落实航延服务措施。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-161b-c095-c74aab1ec900.html
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下列哪项被称为“Vegan Meal”。餐食中不能含有任何的动物或动物制品。菜肴不包括肉、鱼或奶制品、鸡蛋、奶酪及相关制品,可食用人造黄油。

A. VLML西式素餐

B. VOML东方素餐

C. VGML纯素餐

D. AVML亚洲素餐

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